Il rinnovo del certificato SSL di AEM Cloud Manager non riesce dopo la modifica del CNAME
✨ Il contenuto è generato tramite IA e potrebbe non essere accurato. Termini di IA generativi
Questo articolo descrive come risolvere gli errori durante il rinnovo dei certificati SSL e l’aggiornamento delle mappature del dominio in Adobe Experience Manager Cloud Manager dopo una modifica CNAME nel certificato.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager (tutte le versioni)
Sintomi
- Impossibile importare il certificato SSL rinnovato
- Errori durante l’aggiornamento dei mapping di dominio per l’utilizzo del nuovo certificato
- Incertezza sull’opportunità di aggiornare un record di certificato esistente o crearne uno nuovo
Causa
Questo problema si verifica quando un certificato SSL rinnovato contiene un nuovo CNAME e viene effettuato un tentativo di aggiornare un record di certificato esistente invece di crearne uno nuovo. Cloud Manager richiede un nuovo record del certificato quando cambia il CNAME.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Verifica che il certificato SSL rinnovato contenga il CNAME aggiornato come previsto.
- In Cloud Manager, passa alla sezione Gestione certificati SSL.
- Carica il certificato rinnovato come nuova voce invece di aggiornare il record del certificato esistente.
- Vai alla sezione delle mappature dei domini in Cloud Manager.
- Aggiorna il mapping del dominio in modo che punti al certificato SSL appena creato.
- Conferma che l’applicazione stia utilizzando il nuovo certificato e verifica l’accesso per garantire il corretto funzionamento di SSL.
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles