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Errore di larghezza di banda del Dynamic Media Classic durante l’accesso alle metriche del traffico

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

✨ Il contenuto è generato tramite IA e potrebbe non essere accurato. Termini di IA generativi

Questo articolo spiega come risolvere un errore che si verifica quando si tenta di visualizzare la larghezza di banda o le metriche del traffico in Dynamic Media Classic.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic (tutte le versioni)

Sintomi

Quando si tenta di accedere alla larghezza di banda o alle metriche del traffico per un determinato periodo in Dynamic Media Classic, viene visualizzato un messaggio di errore e non è possibile recuperare il numero di richieste al giorno o al mese. Il problema è intermittente e non riproducibile in modo coerente. L’errore si verifica in modo specifico quando si visualizzano le statistiche della larghezza di banda nell’applicazione.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Chiudere l’applicazione Dynamic Media Classic se è in esecuzione.

  2. Eliminare solo i file .swz e .heu dai seguenti percorsi di cache:

    • In Windows: passare a “C:\Users<user>\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player\AssetCache” ed eliminare tutti i file .swz e .heu in questa directory.

    • In macOS: passare a /Users/<user>/Library/Caches/Adobe/Flash Player/AssetCache ed eliminare tutti i file .swz e .heu in questa directory.

    ​3. Riavviare l’applicazione Dynamic Media Classic.
    ​4. Tentativo di accedere nuovamente alla larghezza di banda o alle metriche del traffico per verificare che il problema sia risolto.

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