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Forms non si apre nell’interfaccia utente dell’agente in AEM 6.5 LTS SP2 a causa di librerie mancanti

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

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Questo articolo descrive come risolvere un problema in Adobe Experience Manager 6.5 LTS SP2, in cui i moduli non si aprono nell’interfaccia utente dell’agente a causa della mancanza di librerie di sistema e collegamenti simbolici.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager (AEM) 6.5 LTS SP2 su Linux

Sintomi

  • Forms non esegue il rendering né si apre nell’interfaccia utente dell’agente quando si utilizza Anteprima con dati di esempio.
  • I messaggi di errore vengono visualizzati nel registro errori di AEM quando si tenta di generare o visualizzare in anteprima i moduli.
  • Il problema si verifica solo su alcuni server; altre istanze funzionano come previsto.
  • Nei server interessati mancano le seguenti librerie:
  • libX11.x86_64
  • libxcb.x86_64
  • libXau.x86_64
  • Il problema persiste dopo la sostituzione della cartella di bedrock e il riavvio del server, a meno che non vengano risolti i problemi relativi alle librerie e ai collegamenti simbolici mancanti.

Causa

Le librerie di sistema mancanti e i symlink impediscono al modulo AEM Forms di eseguire il rendering dei moduli nell’interfaccia utente dell’agente.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Sul server interessato, verifica che siano installate le seguenti librerie: libX11.x86_64, libxcb.x86_64 e libXau.x86_64.
  2. Utilizzare Gestione pacchetti per controllare lo stato dell’installazione, ad esempio: rpm -q libX11 libxcb libXau.
  3. Se mancano librerie, installarle utilizzando Gestione pacchetti, ad esempio: sudo yum install libX11.x86_64 libxcb.x86_64 libXau.x86_64.
  4. Assicurati che i symlink per queste librerie corrispondano a quelli su un server funzionante.
  5. Confrontare l’output di ls -l /usr/lib64/ per le librerie rilevanti tra server funzionanti e non funzionanti.
  6. Creare i symlink mancanti in base alle esigenze, ad esempio: sudo ln -s /usr/lib64/libX11.so.6 /usr/lib64/libX11.so.
  7. Riavviare l’istanza di AEM: ./crx-quickstart/bin/start.
  8. Tentativo di aprire i moduli nell’interfaccia utente dell’agente e tramite Anteprima per confermare che i moduli ora vengono generati come previsto.
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