Distribuzione della pipeline di produzione AEM Managed Services annullata a causa dell’attesa di input
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Questo articolo spiega come risolvere una distribuzione di pipeline di produzione Adobe Experience Manager Managed Services annullata in attesa dell’input del cliente.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services (tutte le versioni)
Sintomi
Una distribuzione del codice di produzione tramite la pipeline di AEM Managed Services è stata annullata dopo un’attesa dell’input del cliente per un periodo prolungato. Lo stato di distribuzione è stato visualizzato come annullato a causa di un timeout durante l’attesa dell’input. Ciò ha impedito che la distribuzione procedesse alla produzione come pianificato, influendo sugli avvii dei progetti sensibili al tempo.
Causa
La distribuzione è stata annullata perché la pipeline era in attesa dell’input del cliente per un periodo prolungato (168 ore), con conseguente annullamento automatico a causa del timeout.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito.
- Accedi all’interfaccia di AEM Managed Services Cloud Manager.
- Passa alla pipeline interessata e controlla la cronologia della distribuzione per tutti i passaggi contrassegnati come “In attesa dell’input del cliente”.
- Se la pipeline viene sospesa e in attesa di input, fornisci l’approvazione o l’azione necessaria per procedere.
- Se la pipeline è già stata annullata, attiva una nuova distribuzione di produzione tramite la pipeline.
- Monitora il processo di distribuzione e rispondi tempestivamente a qualsiasi richiesta di input del cliente per evitare timeout.
- Una volta completata la distribuzione, esegui tutti i passaggi successivi alla distribuzione richiesti, ad esempio gli scaricamenti della cache del dispatcher, in base alle esigenze.
- Verifica che l’applicazione funzioni come previsto in produzione.