Impossibile scollegare la Live Copy dalla lingua master in Adobe Experience Manager Sites
Questo articolo spiega come risolvere i problemi in cui lo scollegamento di una Live Copy da una lingua master in Adobe Experience Manager (AEM) Sites non riesce.
Descrizione description
Ambiente
- Siti Adobe Experience Manager (AEM)
- Gestione multisito (MSM)
Problema/Sintomi
In AEM Sites, gli utenti possono rilevare dei problemi durante il tentativo di scollegare una Live Copy da una lingua master. Questo può impedire la rimozione di pagine indesiderate durante i rollout e le pubblicazioni in blocco. Il problema riguarda in genere tutti gli utenti che tentano di eseguire l’operazione sulla pagina interessata.
- L’operazione di scollegamento non riesce, ma il messaggio di errore esatto potrebbe non essere visualizzato.
- La pagina interessata potrebbe non essere più visualizzata come Live Copy.
- La scheda Live Copy potrebbe non essere presente nelle proprietà della pagina.
- Durante le operazioni di rollout è possibile creare e pubblicare pagine indesiderate.
Causa
La pagina interessata potrebbe aver perso la sua relazione con Multi Site Manager (MSM).
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:
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Apri la pagina interessata in AEM Sites.
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Verifica se la pagina viene visualizzata come Live Copy:
- In Proprietà pagina, verifica se la scheda Live Copy è presente.
- Verifica che l’origine/blueprint sia impostata correttamente nella scheda Live Copy.
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Apri la pagina blueprint/sorgente e utilizza Panoramica Live Copy per verificare se la pagina interessata è elencata come destinazione Live Copy.
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Confronta la pagina interessata con una pagina di pari livello funzionante nello stesso percorso principale che viene ancora visualizzata come Live Copy.
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Esamina la cronologia di controllo/timeline della pagina per le azioni recenti, ad esempio scollega, sposta, elimina/ripristina, copia, rollout, sincronizzazione o installazione di pacchetti.
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Se la pagina non è più elencata come Live Copy e manca la scheda Live Copy, potrebbe aver perso la relazione MSM (Multi Site Manager). In questo caso, ricrea la pagina come Live Copy dalla pagina blueprint/sorgente.
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Se non hai accesso agli strumenti dell’archivio, come CRX/DE, per verificare la presenza di nodi di configurazione, contatta l’amministratore di sistema o il supporto Adobe per assistenza.
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Se il problema persiste, raccogli dati diagnostici come un file HAR, schermate ed eventuali messaggi di errore visualizzati durante l’operazione di scollegamento e condividi queste informazioni con il supporto Adobe per ulteriori analisi.