Le cartelle di AEM Assets appaiono vuote per gli utenti con licenza limitata in Adobe Express
Adobe Experience Manager (AEM) integrato con Adobe Express può mostrare cartelle AEM Assets vuote per gli utenti con licenza limitata assegnati al profilo di prodotto Delivery a causa di conflitti di accesso o configurazione del profilo di prodotto. Per risolvere il problema, controlla l’accesso dell’account interessato, assegna solo l’accesso Utente limitato, assicurati che la gestione del profilo di prodotto sia disponibile e verifica la visibilità delle risorse in Adobe Express.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) integrato con Adobe Express
Problema/Sintomi
- Le persone a cui è stata assegnata una licenza limitata e il profilo di prodotto Consegna non possono visualizzare le cartelle di AEM Assets in Adobe Express.
- Le cartelle di AEM Assets appaiono vuote.
Causa principale
Una discrepanza nella configurazione dell’accesso per gli utenti con licenza Limitata assegnati al profilo di prodotto Delivery può impedire il recupero di AEM Assets in Adobe Express. Questo problema può verificarsi a causa di autorizzazioni in conflitto o quando l’ambiente non viene modernizzato correttamente per supportare la gestione del profilo di prodotto.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- In Adobe Admin Console, controlla le assegnazioni del profilo di prodotto dell’account interessato.
- Rimuovi eventuali accessi utente e amministratore esistenti per il livello di consegna dall’account interessato.
- Assegna solo accesso utente limitato.
- Assicurati che l’ambiente sia modernizzato e che la gestione del profilo di prodotto sia disponibile tramite Adobe Admin Console.
- Per verificare l’accesso, accedi ad Adobe Express con l’account interessato e passa all’integrazione di AEM Assets. Verifica che le cartelle di risorse siano visibili.
- Se il problema persiste dopo aver completato questi passaggi, potrebbero essere necessarie ulteriori indagini.