La generazione dell’output di AEM Guides non riesce a causa di riferimenti alla versione JCR orfani
La generazione dell’output delle guide di Adobe Experience Manager (AEM) può bloccarsi o non riuscire quando un argomento DITA nell’albero delle dipendenze presenta un riferimento di versione JCR mancante o orfano. Per risolvere il problema, identifica l’argomento interessato, crea una nuova versione, riprova la generazione dell’output e verifica che il processo sia stato completato correttamente.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager Guides (AEM) (tutte le versioni supportate)
- Istanza Autore
Problema/Sintomi
- La generazione dell’output per le mappe DITA non viene completata o rimane bloccata per periodi estesi.
- Le prestazioni di authoring risultano ridotte in tutta l’istanza durante l’evento imprevisto.
- I registri degli errori contengono messaggi del tipo: j avax.jcr.version.VersionException: Versione non presente
- Anche altri processi di generazione output nella stessa coda possono essere bloccati.
Causa principale
Un riferimento alla versione JCR mancante o orfano per un argomento DITA nell’albero delle dipendenze causa il problema, spesso a causa di operazioni simultanee durante l’archiviazione della versione e l’elaborazione delle risorse.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Esaminare i log degli errori per identificare l’argomento DITA interessato e la versione mancante a cui si fa riferimento nell’errore VersionException.
- Nell’archivio AEM verificare se esiste la versione a cui si fa riferimento per l’argomento DITA interessato.
- Aprire l’argomento DITA interessato nell’editor Guide.
- Apportare una modifica minore o salvare nuovamente l’argomento, quindi archiviare una nuova versione. Applica l’etichetta Approvato se richiesto dal flusso di lavoro.
- Riprovare il processo di generazione dell’output (pubblicazione) per la mappa DITA.
- Monitora il processo per verificare che la generazione dell’output venga completata correttamente.
- Se il problema persiste, raccogli i registri di errore pertinenti e contatta il supporto Adobe per ulteriore assistenza.
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