Invio del modulo non riuscito con errore di configurazione del servizio di posta in AEM as a Cloud Service RDE
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) Rapid Development Environment (RDE) potrebbe non riuscire durante il passaggio e-mail di un invio di un modulo perché RDE non supporta la rete avanzata necessaria per connettersi ai server SMTP esterni. Per risolvere il problema, verificare la configurazione della posta e testare la funzionalità di posta elettronica end-to-end in un ambiente che supporta la rete avanzata.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Ambiente di sviluppo rapido (RDE)
Problema/Sintomi
L’invio di un modulo non riesce durante il passaggio di invio di e-mail in RDE.
L’invio raggiunge il backend, ma l’operazione e-mail non riesce e viene restituito un errore Configurazione del servizio di posta non validan.
Il problema si verifica in RDE ma non in ambienti di sviluppo, stage o produzione in cui lo stesso codice e la stessa configurazione funzionano come previsto.
Causa principale
Gli ambienti RDE non supportano la rete avanzata, necessaria per la connessione di AEM a servizi esterni come i server SMTP per la consegna delle e-mail. Di conseguenza, le operazioni e-mail non riescono in RDE indipendentemente dalla configurazione del servizio di posta.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Verificare le limitazioni della piattaforma RDE. Gli ambienti RDE non supportano le reti avanzate e pertanto non possono connettersi ai server SMTP esterni per la consegna delle e-mail.
- Verificare che la configurazione del servizio di posta, inclusi l’host SMTP, la porta e l’indirizzo Da, sia corretta anche se la limitazione si verifica a livello di piattaforma.
- Se necessario, confronta la configurazione del servizio di posta RDE con le configurazioni degli ambienti di sviluppo, stage o produzione funzionanti per escludere errori di configurazione.
- Esecuzione di test completi di integrazione delle e-mail in un ambiente che supporta la rete avanzata, ad esempio Sviluppo, Stage o Produzione. Non fare affidamento su RDE per i test di integrazione delle e-mail.
- Se si verificano errori simili negli ambienti supportati, analizzare ulteriormente la configurazione del servizio di posta e la connettività di rete, in quanto in tali ambienti dovrebbe essere disponibile la funzionalità di rete avanzata.
- Verifica che l’invio dei moduli e la consegna delle e-mail funzionino come previsto in un ambiente con Rete avanzata abilitata.