Errore del connettore avanzato di AEM Workfront: non è stata trovata alcuna configurazione di connessione per questo servizio cloud
Adobe Experience Manager (AEM) on-premise o Adobe Managed Services (AMS) potrebbero visualizzare un errore di configurazione della connessione quando il connettore avanzato di Workfront è configurato senza distribuzione e configurazione da Adobe Professional Services o da un partner di implementazione certificato. Per risolvere il problema, controlla i requisiti di distribuzione e coinvolgi Adobe Professional Services o un partner di implementazione certificato per distribuire e configurare il connettore.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) on-premise
- Distribuzioni di Adobe Managed Services (AMS)
Problema/Sintomi
- L’integrazione del connettore avanzato AEM Workfront non riesce dopo aver salvato la configurazione del connettore in AEM.
- Viene visualizzato il seguente errore: Non è stata trovata alcuna configurazione di connessione per questo servizio cloud. Modificare le credenziali di connessione per completare il processo di installazione.
Causa principale
Il connettore avanzato richiede l’implementazione e la configurazione da parte di Adobe Professional Services o di un partner di implementazione certificato. Il tentativo di configurare il connettore senza questo supporto non è supportato e genera credenziali di connessione mancanti ed errore di integrazione.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Consulta la documentazione ufficiale del connettore avanzato Workfront for Experience Manager per verificare i requisiti di compatibilità e distribuzione.
- Non tentare di configurare il connettore avanzato in modo indipendente negli ambienti AEM on-premise o AMS, perché non è supportato.
- Coinvolgi Adobe Professional Services o un partner di implementazione certificato per implementare e configurare il connettore avanzato per l’ambiente.
- Per ulteriori informazioni sui modelli di distribuzione supportati e per avviare il coinvolgimento, consulta la documentazione ufficiale o contatta il rappresentante del tuo account Adobe.
- Dopo che Adobe Professional Services o un partner di implementazione certificato implementa e configura il connettore, verifica che la configurazione della connessione sia presente e che l’integrazione abbia esito positivo.