Gli aggiornamenti o i reindirizzamenti delle pagine pubblicate non sono immediatamente visibili in AEM a causa del caching della rete CDN
Quando una pagina pubblicata o un aggiornamento di reindirizzamento non è visibile nel sito di produzione, verifica innanzitutto che la modifica sia pubblicata o distribuita nel livello che la contiene. Quindi identifica se la risposta non aggiornata si trova in Dispatcher, CDN di Adobe o CDN gestita dal cliente. Per ripristinare la risposta aggiornata, elimina il livello di cache interessato utilizzando il metodo supportato e verifica il risultato.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager
- CDN gestita dal cliente, ad esempio AWS CloudFront o Akamai
Problema/Sintomi
- Le modifiche di pagina pubblicate di recente o i reindirizzamenti aggiornati non sono visibili nel sito di produzione.
- Gli utenti ricevono contenuti obsoleti o riscontrano reindirizzamenti non corretti.
Causa
La rete CDN gestita dal cliente continua a distribuire i contenuti memorizzati nella cache dopo la pubblicazione degli aggiornamenti in AEM. Di conseguenza, gli utenti ricevono pagine o reindirizzamenti obsoleti fino alla scadenza o all’invalidamento delle voci memorizzate in cache. L’annullamento della validità della cache CDN forza la rete CDN a recuperare il contenuto più recente dal server di origine.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Identifica il provider CDN utilizzato per l’ambiente di produzione AEM, ad esempio AWS CloudFront o Akamai.
- Verifica di disporre delle autorizzazioni per gestire l’annullamento della validità della cache CDN. Questo processo in genere richiede l’accesso amministrativo alla console di gestione o all’API del provider CDN.
- Accedi alla console di gestione del provider CDN.
- Individuare la funzione di annullamento della validità o di eliminazione della cache. In AWS CloudFront, ad esempio, apri la sezione Invalidations per la distribuzione interessata.
- Crea una richiesta di annullamento della validità per i percorsi che richiedono l’aggiornamento, ad esempio le pagine specifiche o i percorsi di reindirizzamento aggiornati.
- Se diversi file richiedono l’annullamento della validità e il provider CDN supporta gli annullamenti di validità dei caratteri jolly, utilizza un percorso con caratteri jolly appropriato.
- Invia la richiesta di annullamento della validità e consenti al provider CDN di completare il processo. Il tempo di completamento dipende dal provider CDN e dal numero di percorsi inclusi nella richiesta.
- Al termine dell’annullamento della validità, verifica che le pagine o i reindirizzamenti aggiornati vengano visualizzati correttamente nel sito di produzione.