Conservazione ed eliminazione dei registri in Adobe Experience Manager as a Cloud Service
Questo articolo descrive come i file di registro vengono conservati, accessibili ed eliminati in Adobe Experience Manager as a Cloud Service, incluse le opzioni per l’archiviazione dei registri a lungo termine e le indicazioni sulla richiesta di eliminazione anticipata per casi eccezionali.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (tutte le versioni)
Panoramica
Adobe Experience Manager as a Cloud Service conserva i file di registro in base ai criteri di conservazione gestiti dalla piattaforma. Questi criteri determinano per quanto tempo i registri rimangono disponibili per il download e come vengono gestiti i dati di registro nel tempo.
Solitamente sorgono domande su:
- Per quanto tempo i file di registro vengono conservati e sono disponibili per il download
- Se è possibile accedere ai registri più vecchi di sette giorni
- Indica se i file di registro, come
error.log, possono essere eliminati dagli ambienti AEM as a Cloud Service
AEM as a Cloud Service è una piattaforma gestita. Adobe gestisce la conservazione e l’eliminazione dei registri attraverso processi automatizzati per supportare le operazioni, la coerenza e la sicurezza della piattaforma. L’eliminazione dei file di registro avviata dal cliente non è supportata.
Risoluzione resolution
Consulta le seguenti informazioni sulla conservazione e l’eliminazione dei registri in AEM as a Cloud Service:
- I file di registro in AEM as a Cloud Service vengono conservati e sono disponibili per il download tramite Cloud Manager per un massimo di sette giorni.
- I registri più vecchi di sette giorni non sono accessibili tramite Cloud Manager o qualsiasi API pubblica.
- Per la conservazione a lungo termine, configurare l’inoltro dei registri a una piattaforma di registrazione o storage esterna in base ai requisiti aziendali.
- Non esiste un metodo rivolto al cliente per eliminare manualmente i file di registro, incluso
error.log, dagli ambienti AEM as a Cloud Service. La piattaforma gestisce automaticamente la gestione dei registri, la rotazione e l’eliminazione. - Se hai un requisito specifico di sicurezza o privacy per eliminare i registri prima del periodo di conservazione standard, contatta Adobe tramite i canali di supporto ufficiali per discutere i tuoi requisiti.
- Per verificare la disponibilità del registro, accedi a Cloud Manager e passa alla sezione del download del registro dell’ambiente. Sono disponibili solo i registri dei sette giorni precedenti.