Risolvere i problemi relativi a metadati Workfront mancanti nei trasferimenti AEM Assets
Se una risorsa Workfront viene visualizzata in AEM Assets senza i metadati mappati previsti, controlla i valori sorgente, le mappature dei campi ed eventuali passaggi di Fusion eseguiti prima o dopo il trasferimento. Workfront esegue il mapping dei metadati quando una risorsa viene inviata per la prima volta; l’impostazione Sincronizza metadati oggetto controlla gli aggiornamenti ai campi mappati dopo l’invio. Per risolvere questo problema, verifica i campi di Workfront e lo schema di AEM, controlla l’esecuzione di Fusion e invia nuovamente la risorsa tramite il flusso di lavoro supportato solo dopo aver risolto eventuali problemi rilevati.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service Assets integrato con Workfront
- Workfront Fusion, quando il trasferimento viene avviato o orchestrato da uno scenario Fusion
Problema/Sintomi
- Un file inviato da Workfront viene visualizzato in AEM Assets, ma uno o più valori di metadati mappati previsti sono vuoti.
- I campi interessati variano da un trasferimento all’altro.
- Nessun messaggio di errore specifico identifica i valori di metadati mancanti.
Causa
Workfront mappa i metadati configurati quando una risorsa viene inviata per la prima volta ad AEM Assets. La mappatura richiede che il campo Workfront di origine e la proprietà dei metadati AEM di destinazione siano configurati nei rispettivi sistemi. Quando i metadati dell’oggetto di sincronizzazione sono abilitati, i campi mappati vengono aggiornati anche dopo le modifiche in Workfront. Uno scenario Fusion che allega un modulo, modifica i valori dei campi o applica una logica condizionale deve trasmettere i valori desiderati attraverso il flusso di lavoro di trasferimento.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Controlla la configurazione della mappatura dei metadati tra Workfront e AEM e verifica che tutti i campi di metadati richiesti siano mappati correttamente.
- Rivedi lo scenario Fusion e identifica eventuali trasformazioni, mappature o logiche condizionali che modificano i metadati prima che il connettore venga attivato. Verifica che tutti i campi di metadati richiesti siano passati al connettore come previsto.
- Identifica le risorse per le quali esistono metadati in Workfront ma che risultano mancanti in AEM dopo il trasferimento.
- Documenta gli identificatori delle risorse interessate e i campi di metadati specifici che non sono stati trasferiti ad AEM.
- Esamina eventuali registri di Fusion, registri dei connettori o messaggi di errore generati durante le esecuzioni del trasferimento interessate.
- Se mancano i metadati dopo un trasferimento, riattiva il connettore e determina se il problema si verifica di nuovo.
- Dopo aver completato questi controlli, verifica che tutti i valori di metadati previsti siano presenti in AEM Assets per le risorse trasferite.