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Edge Delivery Services: mapping del dominio non riuscito a causa di un’origine errata dopo la verifica del sito

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Questo articolo descrive come risolvere gli errori di mappatura del dominio in Adobe Edge Delivery Services quando l’origine del sito non viene aggiornata correttamente con un percorso del file di verifica dopo la verifica del sito. Fornisce i passaggi per una correzione guidata dagli ingegneri e una soluzione alternativa utilizzabile dal cliente.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (tutte le versioni con Edge Delivery Services)

Problema/Sintomi

  • Dopo aver completato la verifica del sito nella console del sito Edge Delivery Services, l’origine del sito non viene aggiornata correttamente per aggiungere il percorso /well-known/adobe/cloudmanager-challenge.txt.
  • L’origine del sito interessata viene visualizzata come <site-origin>/well-known/adobe/cloudmanager-challenge.txt invece di <site-origin>.
  • I tentativi di mappare un dominio al sito non riescono e non è possibile completare l’onboarding.
  • Il dashboard di Edge Delivery Sites mostra il sito interessato con l’origine errata e senza dominio mappato.
  • Le risposte API e le voci del dashboard confermano che l’origine persistente include il percorso del file di verifica.

Causa

Un difetto nel flusso di convalida del sito Edge Delivery Services causa il salvataggio errato dell’origine con il percorso del file di verifica dopo la verifica, bloccando la mappatura e l’onboarding del dominio.

Risoluzione resolution

Segui i passaggi per risolvere il problema:

  1. Non eliminare o modificare la voce del sito Edge Delivery Services interessata se si è in attesa di una correzione guidata da tecnici. La voce relativa al sito deve rimanere invariata in modo da poter essere inclusa nella pulizia correttiva eseguita da Adobe Engineering.

  2. Attendi la conferma da parte di Adobe del completamento della pulizia guidata dagli ingegneri. Questo processo aggiorna l’origine archiviata per rimuovere il percorso /well-known/adobe/cloudmanager-challenge.txt.

  3. Dopo aver ricevuto la conferma dell’applicazione della correzione:

    1. Verifica l’origine corretta utilizzando l’API Sites o la dashboard di Edge Delivery Sites. L’origine non deve più includere il percorso del file di verifica.
    2. Procedi con la mappatura del dominio per il sito interessato.

  4. Se è richiesto l’onboarding immediato e l’attesa della correzione guidata dal team ingegneristico non è accettabile:

    1. Elimina la voce del sito Edge Delivery Services interessata.
    2. Ricrea la voce del sito da zero.
    3. Effettua di nuovo l’onboarding e verifica di nuovo il sito, quindi tenta di nuovo la mappatura del dominio.

  5. Dopo entrambi i percorsi di risoluzione, verifica che la mappatura del dominio sia stata completata correttamente e che il sito sia stato acquisito come previsto.

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