Sblocco di una pagina dei dettagli di un prodotto bloccata in Adobe Experience Manager
Questo articolo spiega come sbloccare una pagina di dettagli del prodotto (PDP) bloccata in Adobe Experience Manager (AEM) quando è necessario un accesso urgente.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- Una pagina di dettagli del prodotto (PDP) in AEM viene bloccata, impedendo la modifica o la pubblicazione.
- La pagina bloccata può bloccare le attività che richiedono un tempo specifico, ad esempio i lanci di prodotti.
- La pagina rimane inaccessibile per la modifica fino a quando un utente o un amministratore autorizzato non la sblocca manualmente.
Causa
Le pagine AEM vengono bloccate se un utente apre una pagina per la modifica e non chiude correttamente la sessione oppure se un flusso di lavoro o un processo blocca la pagina e non la rilascia. È necessario un intervento manuale per sbloccare la pagina e apportare ulteriori modifiche.
Risoluzione resolution
Segui i passaggi per risolvere il problema:
- Accedi all’istanza di AEM Author con autorizzazioni sufficienti, ad esempio autorizzazioni di amministratore o diritti di sblocco.
- Passa alla console Sites e individua la pagina PDP bloccata.
- Seleziona la pagina bloccata. Se la pagina è bloccata, accanto ad essa viene visualizzata un’icona di blocco.
- Fai clic su Proprietà o Informazioni pagina, a seconda della versione di AEM in uso.
- Scegli Sblocca pagina tra le opzioni disponibili.
- Se richiesto, conferma l’azione di sblocco.
- Verifica che la pagina sia ora accessibile per la modifica e la pubblicazione.
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