Risoluzione dei problemi di disattivazione delle risorse pianificate dopo l’aggiornamento di Adobe Experience Manager LTS
Questo articolo fornisce indicazioni per la risoluzione dei problemi in cui la disattivazione pianificata delle risorse non si verifica come previsto dopo un aggiornamento del supporto a lungo termine (LTS) in Adobe Experience Manager (AEM).
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM)
Problema/Sintomi
- Dopo l’aggiornamento di Adobe Experience Manager a una nuova versione del supporto a lungo termine (LTS), le risorse non vengono disattivate all’orario di indisponibilità pianificato configurato.
- Il problema può influire sui flussi di lavoro dei contenuti e sui processi di convalida dell’aggiornamento.
- Il problema può verificarsi in qualsiasi ambiente in seguito a un aggiornamento LTS.
- Non sono presenti messaggi di errore specifici o tracce dello stack.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:
- Verifica che la configurazione della disattivazione pianificata sia impostata correttamente per le risorse interessate.
- Esamina le configurazioni del flusso di lavoro e della pianificazione per assicurarti che il processo di aggiornamento non le abbia modificate o disabilitate.
- Verifica che tutti i servizi e i bundle pertinenti di AEM relativi alla gestione e alla pianificazione delle risorse siano attivi e in esecuzione.
- Se sono state apportate modifiche durante l’aggiornamento, riapplica o aggiorna le configurazioni del flusso di lavoro o della pianificazione personalizzate in base alle esigenze.
- Verifica la disattivazione delle risorse pianificate configurando una risorsa di prova con un orario di disattivazione pianificato e verifica che la risorsa si disattivi come previsto.
- Se il problema persiste, raccogli i registri pertinenti e rivedili per avvisi o errori relativi alla disattivazione o alla pianificazione delle risorse.
- Conferma la risoluzione del problema verificando che le risorse vengano disattivate all’ora pianificata.
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