La console Groovy non viene avviata in Adobe Experience Manager a causa di un errore di risoluzione DNS
Negli ambienti non di produzione di Adobe Experience Manager (AEM) possono verificarsi errori di risoluzione DNS che impediscono l’accesso alla console Groovy. Il problema può verificarsi quando il dominio dell’ambiente non è configurato correttamente in DNS, i server DNS non sono raggiungibili o il pacchetto della console Groovy non è installato. Per risolvere il problema, verifica la configurazione e la connettività DNS e assicurati che il pacchetto della console Groovy sia installato.
Descrizione description
Ambiente
Ambienti non di produzione Adobe Experience Manager (AEM), ad esempio ambienti di staging o di test
Problema/Sintomi
- Il tentativo di accedere alla console Groovy dall’URL standard genera un errore DNS.
- Il browser visualizza un messaggio che indica che il nome di dominio non può essere risolto.
- Il problema impedisce l’accesso alla console Groovy per l’esecuzione di script amministrativi e l’esecuzione di attività di progetto.
Causa principale
Il problema si verifica quando il nome di dominio per l’ambiente AEM non è configurato correttamente in DNS o quando la connettività di rete ai server DNS non è disponibile. È inoltre possibile che il pacchetto della console di Groovy non sia installato nell’ambiente.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Verifica che il nome di dominio per l’ambiente AEM sia configurato correttamente in DNS e venga risolto nell’indirizzo IP previsto.
- Verifica che il computer client possa raggiungere i server DNS e che nessuna restrizione di rete blocchi l’accesso al dominio dell’ambiente AEM.
- Verifica che il pacchetto della console Groovy sia installato nell’ambiente AEM pertinente. Se non è installato, distribuisci il pacchetto come richiesto.
- Dopo aver completato questi passaggi, accedi alla console Groovy dall’URL fornito nell’origine e conferma che il problema è stato risolto.