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Recuperare e gestire i registri di errore per date specifiche in Adobe Experience Manager as a Cloud Service

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Questo articolo spiega come recuperare i registri degli errori di pubblicazione di produzione per un intervallo di date specifico in Adobe Experience Manager as a Cloud Service, incluse indicazioni sulla configurazione dell’inoltro dei registri per una risoluzione efficiente dei problemi.

Descrizione description

Ambiente

  • Ambiente di pubblicazione di produzione Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Accesso di Cloud Manager al programma e all’ambiente pertinenti

Problema/Sintomi

  • Sono necessari registri di errore di pubblicazione di produzione per una o più date specifiche.
  • I file di registro di grandi dimensioni rendono difficile l’estrazione manuale e le ricerche di nomi o parole chiave di classi Java.
  • È necessario un accesso continuo o automatico ai registri per la risoluzione dei problemi.

Causa

Cloud Manager elenca i registri disponibili per servizio e data (UTC) e li conserva per sette giorni. La ricerca manuale di file di registro di grandi dimensioni può richiedere tempo. L’inoltro dei registri viene configurato separatamente quando è necessario un accesso continuo tramite una destinazione di registrazione supportata.

Risoluzione resolution

Per recuperare e rivedere i registri di errore di pubblicazione della produzione, effettua le seguenti operazioni:

  1. Accedi a Cloud Manager e seleziona la tua organizzazione.
  2. Nella console Programmi selezionare il programma desiderato.
  3. Dalla pagina Panoramica, accedi alla scheda Ambienti.
  4. Selezionare Scarica registri dal menu con i puntini di sospensione dell’ambiente.
  5. Nella finestra di dialogo Scarica registri, seleziona il servizio Pubblica. Trova la voce di registro aemerror per ogni data richiesta (UTC). Nota: Cloud Manager conserva i registri per sette giorni. Per un accesso continuo oltre tale periodo, configura l’inoltro dei registri a una destinazione supportata.
  6. Scarica la voce aemerror per ogni data richiesta.
  7. Per filtrare in base al nome o alla parola chiave della classe Java, apri il registro scaricato in un editor di testo e cerca i termini rilevanti.
  8. Per l’accesso continuo o automatico al registro, configura l’inoltro del registro a una destinazione supportata, ad esempio Splunk. Segui Accedi e gestisci i registri.
  9. Dopo aver recuperato o inoltrato i registri, verifica che contengano le date e i termini di ricerca richiesti.
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