AEM as a Cloud Service: ritardo nella disponibilità del flusso di registro dopo la mezzanotte UTC
Questo articolo spiega la temporanea indisponibilità dei flussi di registro di Adobe dopo la rotazione giornaliera del registro UTC in AEM as a Cloud Service, che causa errori di connessione tail:logs dell’AIO e un gap nella visibilità del registro in tempo reale.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- Dopo la rotazione giornaliera dei registri alle 00:00 UTC, i flussi di registro di Adobe non sono disponibili per 15-40 minuti.
- Durante questa finestra, i tentativi di connessione con AIO
tail:logsnon riescono e i registri in tempo reale per l’inizio della giornata non sono accessibili. - I tentativi di connessione tra le 00:06 e le 00:30 UTC in genere non vanno a buon fine e le connessioni riprendono intorno alle 00:35 UTC.
- Tutte le voci di registro sono infine disponibili per il recupero dopo il ripristino del flusso.
- Nessun messaggio di errore specifico viene restituito dall’AIO
tail:logs. La connessione non riesce finché il flusso non diventa disponibile.
Causa
Il ritardo si verifica perché l’endpoint di log-serving attende che venga creato il file di archivio del giorno precedente prima di assegnare il flusso live del nuovo giorno, con conseguente gap temporaneo nella disponibilità del flusso di registro in tempo reale dopo la mezzanotte UTC.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Tieni presente che i flussi di registro di Adobe ruotano alle 00:00 UTC al giorno, ma che lo streaming live del nuovo giorno potrebbe non essere immediatamente disponibile.
- Pianifica la riconnessione degli script AIO
tail:logsdopo le 00:30-00:35 UTC per garantire la disponibilità del flusso di registro del nuovo giorno. - Evitare di tentare la connessione immediatamente dopo la mezzanotte, poiché questo potrebbe essere indicato come flusso del giorno precedente.
- Monitora la disponibilità del flusso di registro e regola la tempistica dello script in base alle esigenze.
Nota: tutte le voci di registro durante la finestra di ritardo vengono acquisite e possono essere recuperate una volta disponibile il flusso del nuovo giorno. Il problema è limitato allo streaming in tempo reale e non si traduce in perdita di dati.