Risolvere gli errori DXML_MESSAGE_0002 durante la generazione di output PDF e HTML5 in AEM Assets
Adobe Experience Manager (AEM) Assets con il microservizio di pubblicazione potrebbe non riuscire a generare in modo intermittente gli output PDF e HTML5 con l’errore DXML_MESSAGE_0002 (HTTP 400). Per risolvere il problema, ricrea il predefinito di output interessato e verifica che la generazione dell’output sia stata completata correttamente.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Assets con il microservizio Publish.
Problema/Sintomi
- La generazione intermittente degli output di PDF e HTML5 non riesce.
- Il codice di errore *DXML_MESSAGE_0002 (HTTP 400)*viene visualizzato nei registri.
- L’interfaccia utente potrebbe visualizzare un errore di generazione dell’output, anche se gli output vengono generati e memorizzati nella cartella di output.
- Funzioni quali Visualizza output e Visualizza log potrebbero non essere disponibili per il predefinito di output interessato.
- Il problema non è riproducibile in modo coerente e può influenzare specifici predefiniti di output.
Causa principale
La causa più probabile è uno stato persistente non aggiornato o incoerente associato al predefinito di output interessato. La ricreazione del predefinito ne reinizializza la configurazione e i metadati, ripristinando il flusso di lavoro di generazione dell’output. Il trigger sottostante del problema potrebbe non essere visibile nei registri.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Identifica il predefinito di output interessato (ad esempio, un predefinito PDF o HTML5 personalizzato).
- Elimina il predefinito di output problematico nell’ambiente di destinazione.
- Ricrea il predefinito di output utilizzando la stessa configurazione di un ambiente di lavoro o come configurato in precedenza.
- Tentativo di generare output PDF o HTML5 utilizzando il predefinito ricreato.
- Verificare che la generazione dell’output venga completata correttamente e che le funzioni Visualizza output e Visualizza log siano accessibili dalla finestra Predefinito di output .
- Se il problema si ripresenta, controlla eventuali errori di interfaccia o di indicizzazione nei registri e verifica se il file di output è presente nella cartella di output anche se l’interfaccia utente segnala un errore.