Risoluzione dei problemi di inserimento di risorse basate su CSV in AEM Assets dopo l’aggiornamento dello strumento Content Transfer (Trasferimento contenuti)
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) potrebbe riscontrare errori di acquisizione delle risorse basati su CSV dopo un aggiornamento dello strumento Content Transfer (CTT), anche quando l’estrazione delle risorse dall’ambiente sorgente viene completata correttamente. Questo problema può verificarsi durante la migrazione di un numero elevato di risorse utilizzando il metodo di acquisizione CSV, causando la visualizzazione dello stato di acquisizione come Non riuscito. Per risolvere il problema, controlla i registri di acquisizione, riprova l’acquisizione e indaga su eventuali errori ricorrenti.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
- Strumento Content Transfer (CTT)
Problema/Sintomi
- L’estrazione delle risorse dall’ambiente di origine è stata completata correttamente.
- L’inserimento di risorse basate su CSV nell’ambiente di destinazione non riesce.
- Lo stato di acquisizione viene visualizzato come Non riuscito anche se l’estrazione è stata completata correttamente.
- Il problema potrebbe non essere riproducibile nei tentativi successivi.
Causa principale
Il problema può verificarsi quando si migra un numero elevato di risorse utilizzando il metodo di acquisizione CSV.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Esamina i registri di errore generati durante il processo di acquisizione per identificare eventuali messaggi o modelli di errore specifici.
- Prova a riattivare il processo di acquisizione basato su CSV utilizzando gli stessi file CSV e le stesse risorse.
- Se l’acquisizione viene eseguita correttamente al nuovo tentativo, non è necessaria alcuna ulteriore azione.
- Se l’acquisizione non riesce di nuovo, esamina i registri degli errori per individuare eventuali problemi ricorrenti o errori che potrebbero indicare un problema di configurazione o di dati.
- Se il problema persiste e non può essere risolto tramite l’analisi del registro o un nuovo tentativo, consulta la documentazione ufficiale di AEM Assets e dello strumento Content Transfer per ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi.
- Dopo aver riattivato l’acquisizione, verifica che le risorse siano state correttamente acquisite nell’ambiente di destinazione controllando lo stato di acquisizione e confermando la disponibilità delle risorse.