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La connessione a AEM Forms Workbench non riesce perché i servizi SOAP restituiscono HTTP 503

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Questo articolo descrive come risolvere i problemi e risolvere le situazioni in cui AEM Forms Workbench non può connettersi al server AEM Forms perché i servizi SOAP richiesti non sono disponibili e restituiscono errori HTTP 503.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Manager Forms

Problema/Sintomi

  • Quando si connette AEM Forms Workbench al server AEM Forms, la connessione potrebbe non riuscire anche se l’interfaccia amministrativa è accessibile.

  • I registri di Workbench possono visualizzare errori quali:

    • Impossibile convalidare l’utente
    • ALC-DSC-099-000: com.adobe.idp.dsc.DSCRuntimeException: org.apache.axis.AxisFault: (503)Servizio non disponibile.

Ciò indica che l’endpoint dei servizi SOAP, ad esempio http://<server>:<port>/soap/services, non è disponibile.

Causa

La connessione non riesce perché i servizi SOAP richiesti non sono disponibili e restituiscono un errore HTTP 503 dall’endpoint SOAP.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Verificare che l’avvio del server AEM Forms sia stato completato. Controllare i registri del server applicazioni per individuare eventuali errori di distribuzione o di inizializzazione del servizio.

  2. Dalla stessa macchina in cui è installato Workbench, accedere all’endpoint dei servizi SOAP, ad esempio http://<server>:<port>/soap/services, utilizzando un browser Web o uno strumento come curl. Conferma che l’endpoint risponda e non restituisca un errore HTTP 503.

  3. Se è in uso un proxy inverso, un load balancer, un firewall o un firewall per applicazioni web (WAF), verifica che:

    • Le richieste a /soap/* vengono indirizzate correttamente al server AEM Forms.
    • Le richieste HTTP POST sono consentite.
    • Il proxy o l’intermediario non restituisce la risposta HTTP 503.
    • La porta, il protocollo e la directory principale del contesto configurati in Workbench corrispondono alla configurazione del server.

  4. Esaminare i registri di AEM Forms e del server applicazioni per individuare eventuali errori relativi alla distribuzione o alla disponibilità dei servizi SOAP al momento dell’errore.

  5. Dopo aver verificato la disponibilità del servizio SOAP, riprova a connetterti con le credenziali esistenti in Workbench.

Per verificare la risoluzione, accertati che Workbench possa connettersi e convalidare correttamente l’utente senza restituire errori HTTP 503.

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