Gli utenti non possono modificare i Frammenti esperienza in Adobe Experience Manager nonostante dispongano delle autorizzazioni di modifica
Questo articolo spiega come risolvere le situazioni in cui gli utenti non sono in grado di modificare i Frammenti di esperienza in Adobe Experience Manager (AEM) anche se dispongono delle autorizzazioni necessarie. La soluzione prevede la verifica delle autorizzazioni e delle impostazioni di configurazione necessarie per la modifica dei frammenti di esperienza.
Descrizione description
Gli utenti con accesso in lettura e modifica alle cartelle di Frammenti di esperienza in AEM non riescono a modificare i Frammenti di esperienza. I sintomi più comuni includono l’assenza del pannello destro nell’editor dei frammenti di esperienza (browser Componenti), l’impossibilità di copiare o incollare componenti o la visualizzazione della pagina di creazione come vuota o incompleta. Questo problema si verifica se gli utenti non hanno accesso ai percorsi di configurazione dei modelli o dei criteri richiesti o se il pannello dell’interfaccia utente dell’editor è compresso.
Ambiente
Adobe Experience Manager (tutte le versioni)
Sintomi
- Gli utenti non possono modificare i frammenti esperienza nonostante dispongano delle autorizzazioni di modifica.
- Il pannello del browser Componenti è mancante o compresso nell’editor.
- La pagina di creazione del frammento esperienza appare vuota o incompleta.
Causa
Questo problema si verifica in genere quando gli utenti non hanno accesso in lettura ai percorsi di configurazione dei modelli o dei criteri richiesti in /conf o quando il pannello del browser Componenti è compresso nell’interfaccia utente dell’editor.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
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Verificare che l’utente disponga delle autorizzazioni di lettura e modifica per le cartelle dei frammenti di esperienza rilevanti (ad esempio:
/content/experience-fragments//...). -
Concedi l’accesso in lettura ai seguenti percorsi di configurazione, sostituendoli con il nome della cartella della tua organizzazione:
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/conf//settings/wcm/templates -
/conf//settings/wcm/policies
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Verifica che la cartella Frammenti esperienza sia configurata con i modelli consentiti corretti. Consulta Guida utente di AEM: modelli modificabili per configurare i modelli consentiti per la cartella.
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Se nell’editor manca il pannello destro (browser componenti), accertati che non sia semplicemente compresso. Fai clic sull’icona in alto a sinistra nell’editor per espandere il pannello.
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Se il problema persiste, crea un utente temporaneo con le stesse autorizzazioni per determinare se il problema è specifico per l’utente o relativo alle autorizzazioni.
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Dopo aver apportato queste modifiche, verifica che l’utente possa accedere e modificare i frammenti di esperienza come previsto.