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Risoluzione dei problemi di heap Java e metaspace OutOfMemory in Adobe Experience Manager 6.5.24

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Scopri come diagnosticare e risolvere gli errori di heap Java e metaspace OutOfMemory nelle istanze di AEM 6.5.24 Author e Publisher.

Descrizione description

Ambiente

Istanze di Adobe Experience Manager (AEM) 6.5.24 Author e Publisher, applicabili a qualsiasi ambiente di distribuzione (sviluppo, staging o produzione).

Sintomi

  • Aumento significativo dell’utilizzo di heap Java e/o metaspace nel tempo.

  • Le istanze non rispondono o si bloccano a causa di condizioni OutOfMemoryError ripetute.

  • I registri di errori contengono messaggi quali:

    • java.lang.OutOfMemoryError: Spazio heap Java
    • org.osgi.framework.ServiceException: Eccezione Service factory: spazio heap Java

  • Messaggi di errore frequenti relativi a errori di risoluzione delle risorse, ad esempio:

    • Risorsa non trovata per gli errori di percorso effettivi durante la risoluzione di percorsi di pagina inesistenti
    • Errori di adattamento del modello (ad esempio: modello nullo, pagina non trovata)

Causa

Le condizioni OutOfMemory sono principalmente dovute all’esaurimento dell’heap Java associato a errori di risoluzione delle risorse ripetuti ed elaborazione a livello di applicazione. Non è stato confermato alcun difetto del prodotto specifico per Metaspace in AEM 6.5.24. Per isolare e correggere la causa principale è necessaria un’ulteriore analisi delle immagini heap e del codice dell’applicazione.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Raccolta dati di diagnostica:

    • Raccogli i registri degli errori, le immagini heap e le immagini thread dalle istanze Author e Publisher al momento di OutOfMemoryError.

    • Esamina i registri di Garbage Collection (GC) per verificare l’esaurimento di metaspace o heap Java.

  2. Analizzare le immagini heap:

    • Utilizzare uno strumento come Eclipse Memory Analyzer (MAT) per identificare oggetti o classi con le dimensioni heap conservate più elevate.

    • Verificare la presenza di anomalie nella conservazione degli oggetti, perdite di memoria o eccessiva attività di risoluzione delle risorse.

  3. Verifica codice applicazione:

    • Esamina il codice personalizzato, in particolare i componenti coinvolti nella risoluzione delle risorse e nell’adattamento del modello.

    • Risolvi eventuali pattern che possono causare eccessiva conservazione della memoria o errori ripetuti.

  4. Verifica la presenza di problemi noti:

    • Esaminare la versione di org.apache.sling.jcr.resource in uso per eventuali problemi noti relativi ai listener di risorse o alla conservazione della sessione.

    • Consulta le note sulla versione di Adobe AEM e i forum di Experience League (ad esempio: Community di AEM Experience League) per eventuali aggiornamenti rapidi o Service Pack per risolvere problemi di memoria in AEM 6.5.24.

  5. Ottimizza risoluzione risorse:

    • Riduci i tentativi di risoluzione delle risorse non necessari per i percorsi inesistenti.

    • Gestisci agevolmente gli adattamenti di modelli null per evitare errori eccessivi nella registrazione e nell’utilizzo della memoria.

  6. Monitorare e ottimizzare le impostazioni JVM:

    • Rivedi e regola i parametri delle dimensioni dello spazio metaspace e heap JVM in base al carico di lavoro.

    • Monitora le tendenze della memoria dopo l’applicazione di modifiche al codice e alla configurazione.

Dopo aver completato questi passaggi, verificare che l’utilizzo della memoria si stabilizzi e che non si verifichino più errori OutOfMemory.

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