Le risorse aggiornate non sono immediatamente visibili in Dynamic Media con gli URL di consegna OpenAPI in AEM as a Cloud Service
Questo articolo illustra i tempi previsti per la pubblicazione delle risorse in Dynamic Media in Adobe Experience Manager as a Cloud Service, spiega le attuali limitazioni con gli indicatori di stato e fornisce i passaggi per verificare la disponibilità delle risorse e gestire la cache in caso di ritardi negli aggiornamenti.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service
- Dynamic Media con OpenAPI abilitata
Problema/Sintomi
- Dopo l’aggiornamento di una risorsa approvata, il nuovo contenuto rimane non disponibile in Dynamic Media con URL di consegna OpenAPI per più di 15 minuti.
- Non è presente alcun indicatore di stato visibile nell’interfaccia di amministrazione o nella visualizzazione di Assets che consenta di verificare se una risorsa è stata inviata correttamente a Dynamic Media.
Causa
Il ritardo osservato è in genere dovuto al valore TTL (Time-to-Live) della cache CDN configurato per Dynamic Media, impostato su 10 minuti. L’assenza di un indicatore di stato rappresenta una limitazione corrente del prodotto nell’interfaccia utente.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Nella vista Assets, seleziona la risorsa interessata e conferma che il suo stato sia Approvato e che la sua destinazione di approvazione sia Consegna. Dynamic Media con OpenAPI fornisce risorse approvate con il target di consegna.
- Dopo aver aggiornato una risorsa approvata, attendi fino a 10 minuti affinché la modifica venga visualizzata nel suo elemento multimediale dinamico con l’URL di consegna OpenAPI. I documenti di Adobe che hanno approvato gli aggiornamenti delle risorse diventano visibili negli URL di consegna in meno di 10 minuti.
- Apri l’URL di consegna della risorsa in Dynamic Media con OpenAPI e verifica che restituisca il contenuto aggiornato.
- Se l’URL di consegna restituisce ancora il contenuto precedente dopo 10 minuti, controlla se la risposta memorizzata nella cache è fornita da un browser o da una rete CDN gestita dal cliente. Se necessario, utilizza il processo documentato di annullamento della validità della cache CDN di AEM per eliminare l’URL di consegna specifico. Nota: la rimozione manuale della rete CDN richiede un token API di rimozione configurato. Svuota la risorsa specifica anziché l’intera cache; le svuotamenti rigidi o completi aumentano il traffico verso l’origine. Vedere Rimozione della cache CDN e Gestione della cache in Dynamic Media con API aperte.
- Se il contenuto aggiornato rimane non disponibile dopo i controlli documentati della cache e della finestra di propagazione, raccogli l’ora di aggiornamento, l’ID risorsa, l’URL di consegna e i passaggi da riprodurre. Condividi questi dettagli tramite un caso di supporto Adobe.
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