Coda di replica bloccata con un elemento in sospeso in AEM Author
Questo articolo spiega come risolvere un problema in cui la coda di replica in un’istanza di authoring Adobe Experience Manager (AEM) si blocca con un elemento in sospeso e non elabora ulteriori processi.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) on-premise
- Adobe Managed Services (AMS)
Problema/Sintomi
- La coda di replica visualizza Coda attiva - 1 in sospeso.
- Processi di replica non in corso.
- L’aggiornamento della coda, l’imposizione di un nuovo tentativo o la disattivazione e riattivazione dell’agente di replica non risolve il problema.
- Non sono stati rilevati errori rilevanti nei registri.
- L’offload degli elementi dalla coda non cancella lo stato di blocco.
- Di conseguenza, la pubblicazione dei contenuti potrebbe essere bloccata.
Causa principale
Un thread di lavoro bloccato nella JVM impedisce alla coda di replica di elaborare processi aggiuntivi. Questa situazione può verificarsi quando l’agente di replica è configurato con Ordered abilitato e Max Parallel impostato su 1, causando l’arresto dell’intera coda da parte di un singolo processo bloccato.
Risoluzione resolution
Per ripristinare l’elaborazione della replica, effettua le seguenti operazioni:
- Verificare che l’agente di replica interessato sia configurato come ordinato e che Max Parallel sia impostato su 1.
- Tentare di cancellare e riprovare la coda di replica, nonché disabilitare e riabilitare l’agente di replica.
- Se il problema persiste, riavvia il server AEM Author interessato. Questo interrompe eventuali thread di lavoro bloccati e consente alla coda di replica di reinizializzare.
- Dopo il riavvio, verificare che la coda di replica elabori i processi normalmente controllando lo stato della coda e confermando che i processi in sospeso stanno avanzando.
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