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Le risorse DAM rimangono in elaborazione e non generano rappresentazioni in AEM as a Cloud Service

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Questo articolo spiega come risolvere un problema in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service per cui le risorse caricate in DAM rimangono bloccate nello stato Elaborazione e non generano rappresentazioni, a causa di una configurazione di Adobe I/O Events incompleta.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service

Problema/Sintomi

  • Assets caricato in una cartella DAM rimane nello stato di elaborazione.
  • AEM non genera rappresentazioni per le risorse caricate.
  • I processi Sling associati non riescono.
  • Per questa firma di errore, i registri dell’autore includono messaggi come Adobe I/O Events … registrazione non riuscita: nel Workspace mancano un imsOrgId e un EventConsumingJob … Nessun gestore registrato con questo ID (AssetProcessorEventHandler).

Causa

Una configurazione incompleta di Adobe I/O Events Workspace, ad esempio un imsOrgId mancante, impedisce la registrazione di AssetProcessorEventHandler. AEM quindi non utilizza eventi di completamento dell’elaborazione delle risorse. Le risorse rimangono nello stato Elaborazione e non vengono generate le relative rappresentazioni.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Controlla la configurazione di Adobe I/O Events Workspace per il tuo ambiente AEM e verifica che tutte le impostazioni richieste, incluso l’ID organizzazione IMS, siano configurate correttamente.
  2. Verifica che la registrazione dei metadati dell’evento e la mappatura del gestore eventi OSGi siano state completate correttamente.
  3. Controlla la coda di elaborazione asincrona per gli elementi in stato di errore o di blocco e rimuovi eventuali elementi della coda interessati per sbloccare l’elaborazione delle risorse.
  4. Riavvia i componenti o i pod AEM interessati per registrare nuovamente il gestore Adobe I/O Events.
  5. Dopo il riavvio, verificare che AssetProcessorEventHandler sia registrato correttamente.
  6. Rielabora le risorse che rimangono nello stato di elaborazione e verifica che le rappresentazioni siano state generate correttamente.
  7. Carica una risorsa di test in DAM e verifica che esca dallo stato Elaborazione e che le rappresentazioni vengano generate come previsto.
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