I caricamenti delle immagini in AEM Forms non riescono dopo la rimozione del pacchetto in Adobe Experience Manager
In Adobe Experience Manager (AEM), i caricamenti di immagini in AEM Forms non riescono dopo la disinstallazione manuale dei pacchetti We.Retail dalle istanze di authoring e pubblicazione. I messaggi di errore come com.adobe.granite.asset.api.AssetException: Failed to create Asset at path [ ...] vengono visualizzati nei registri e l’ambiente diventa instabile o danneggiato. Per risolvere questo problema, ripristina le dipendenze interessate e ripristina l’ambiente AEM per ripristinare la funzionalità di creazione delle risorse.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM), tutte le versioni
Sintomi
- Caricamenti di immagini in AEM Forms non riusciti.
- Nei registri vengono visualizzati messaggi di errore simili a:
com.adobe.granite.asset.api.AssetException: Failed to create Asset at path [ ...]. - Le istanze diventano instabili o danneggiate dopo la rimozione del pacchetto.
Causa
La rimozione manuale dei pacchetti We.Retail causa dipendenze mancanti o danneggiamenti, che influiscono sulla creazione delle risorse in DAM e causano errori di caricamento delle immagini.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito.
- Ripristina gli ambienti AEM interessati (sia di authoring che di pubblicazione) da un backup convalidato eseguito prima della rimozione dei pacchetti We.Retail. I tipi di backup supportati includono backup a livello di repository, a livello di pacchetto o di ambiente completo, a seconda della strategia di backup dell’organizzazione.
- Dopo il ripristino, verifica che la funzionalità di caricamento delle immagini in AEM Forms funzioni come previsto.
- Per evitare problemi simili, evita di rimuovere o modificare manualmente i pacchetti di prodotti AEM utilizzando Gestione pacchetti, in quanto ciò può introdurre problemi di dipendenza e influire sulla stabilità dell’ambiente.
- Prima di apportare modifiche agli ambienti business-critical o di produzione, assicurarsi che siano disponibili backup recenti e convalidati per il rollback, se necessario.