DocumentazioneExperience Cloud KCS

Inserire nell’elenco Consentiti il traffico in uscita AEM as a Cloud Service con un IP in uscita dedicato

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questo articolo spiega come determinare gli indirizzi IP in uscita utilizzati dagli ambienti as a Cloud Service di Adobe Experience Manager (AEM), in modo da poterli inserire nell’elenco Consentiti con servizi esterni quando necessario.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service
  • Programma AEM as a Cloud Service con networking avanzato
  • Servizio esterno che richiede un IP di origine in uscita stabile

Problema/Sintomi

  • È necessario inserire nell’elenco Consentiti l’IP di origine utilizzato da AEM as a Cloud Service quando chiama un servizio esterno.
  • Non puoi fare affidamento sull’IP in uscita predefinito di AEM perché può cambiare.
  • Il servizio esterno richiede un IP di origine stabile prima di accettare connessioni generate da AEM.

Causa

Per impostazione predefinita, AEM as a Cloud Service utilizza indirizzi IP in uscita condivisi e dinamici. Se il servizio esterno richiede un IP di origine stabile, configurare un IP di uscita dedicato tramite rete avanzata. L’infrastruttura di rete viene creata a livello di programma e deve essere abilitata in ogni ambiente che deve utilizzarla.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Determinare se l’integrazione con i sistemi esterni richiede un indirizzo IP statico in uscita per il controllo dell’accesso alla rete o della inserisce nell’elenco Consentiti di rete o per l’accesso a tale rete.
  2. Se è necessario un indirizzo IP in uscita statico, configura Rete avanzata con IP in uscita dedicato per gli ambienti AEM as a Cloud Service tramite Cloud Manager.
  3. Configura l’IP di uscita dedicato seguendo le istruzioni riportate nella documentazione di Adobe.
  4. Al termine della configurazione, ottieni l’indirizzo IP di uscita dedicato assegnato al tuo programma. Questo indirizzo IP viene utilizzato per il traffico in uscita da tutti gli ambienti AEM all’interno del programma.
  5. Fornire l’indirizzo IP di uscita dedicato al provider di servizi esterno e chiedere loro di inserire nell’elenco Consentiti.
  6. Verifica che le connessioni in uscita da AEM as a Cloud Service al servizio esterno siano state inserite nell’elenco Consentiti correttamente dopo l’indirizzo IP.
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles