Pianificazione degli aggiornamenti di manutenzione di AEM as a Cloud Service relativi alle implementazioni e verifica dello stato di sospensione
Questo articolo spiega come evitare che le versioni di manutenzione automatica di Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service attivino la sospensione dell’ambiente durante le finestre di distribuzione critiche e fornisce i passaggi per configurare le opzioni di pianificazione in modo da evitare ritardi nella convalida della distribuzione.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Programma Cloud Manager con ambienti di staging e produzione
- Aggiornamenti automatici di manutenzione abilitati per il programma
Problema/Sintomi
- La pipeline di manutenzione automatica viene attivata durante la finestra di distribuzione
- Gli ambienti di stage e produzione sono contrassegnati come sospesi
- La convalida dell’implementazione subisce ritardi (potenzialmente fino a 1,5 ore)
- L’interfaccia utente mostra lo stato “ibernato” anche se è possibile effettuare l’accesso
Causa
Se non sono configurate le ore non interattive o i periodi liberi di aggiornamento, gli aggiornamenti automatici di manutenzione possono verificarsi durante una finestra di distribuzione critica e ritardare la convalida. Queste impostazioni di pianificazione non causano né controllano la sospensione. La sospensione automatica si applica agli ambienti dei programmi Sandbox dopo otto ore di inattività; non è possibile sospendere gli ambienti dei programmi di produzione. Se Cloud Manager segnala la modalità Sospesa mentre è possibile accedere all’ambiente, verifica il tipo di programma e lo stato dell’ambiente invece di presumere che lo stato sia solo un problema di visualizzazione.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
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In Cloud Manager, controlla l’attività di aggiornamento automatico della manutenzione e lo stato degli ambienti interessati. Conferma se l’aggiornamento di manutenzione è stato completato.
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Controlla il tipo di programma e verifica lo stato dell’ambiente:
- La sospensione automatica si applica agli ambienti dei programmi Sandbox dopo otto ore di inattività. Se un ambiente Sandbox è effettivamente sospeso, utilizza l’azione di riattivazione supportata in Cloud Manager o Developer Console, quindi attendi che l’ambiente diventi attivo.
- Gli ambienti dei programmi di produzione non possono essere sospesi. Se i rapporti di Cloud Manager sono Sospesi mentre è possibile accedere all’ambiente, confronta lo stato visualizzato in Cloud Manager e Developer Console.
Nota: non presumere che lo stato Sospeso sia solo un problema di visualizzazione. Se lo stato rimane incoerente o blocca la convalida della pipeline, contatta il supporto Adobe.
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Per evitare che le future versioni di manutenzione automatica influiscano sulle finestre di distribuzione critiche, configurare le opzioni di pianificazione seguenti:
- Imposta Ore non interattive su un intervallo giornaliero fino a otto ore nel tuo fuso orario locale.
- Imposta un Aggiorna periodo gratuito per una finestra di sette giorni. È possibile pianificare fino a tre periodi in una finestra mobile di 365 giorni, con almeno una settimana tra i periodi.
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Segui la documentazione corrente di Ore non interattive e aggiorna periodi liberi durante l’impostazione o la modifica della pianificazione.
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Dopo aver confermato che gli ambienti sono operativi, procedi con la convalida del rilascio e le attività di produzione.