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Nodi Dynamic Media mancanti dopo l’elaborazione delle risorse video in AEM as a Cloud Service

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Scopri come risolvere i nodi Dynamic Media mancanti per le risorse video dopo l’elaborazione in AEM as a Cloud Service.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (tutte le versioni)

Sintomi

  • Dopo aver caricato ed elaborato un batch di risorse video in AEM as a Cloud Service, alcune risorse non dispongono delle proprietà previste per i nodi Dynamic Media o i metadati (ad esempio dam:scene7ID) nei rispettivi percorsi delle risorse.
  • Questo problema riguarda in genere solo un sottoinsieme di risorse, mentre altre vengono elaborate come previsto.
  • L’assenza di questi nodi impedisce il corretto funzionamento delle funzioni di Dynamic Media per le risorse interessate.

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Risoluzione resolution

Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

  1. Identifica le risorse interessate:

    • Utilizza AEM Query Debugger o uno strumento simile per cercare le risorse per le quali mancano i metadati Dynamic Media. Ad esempio, esegui una query per le risorse nel percorso DAM (ad esempio /content/dam/your-folder/) che non hanno la proprietà dam:scene7ID.

  2. Verifica registri elaborazione:

    • Controlla i registri di elaborazione di Dynamic Media in AEM per individuare eventuali errori o eventi di elaborazione incompleti relativi alle risorse interessate.

  3. Rielabora le risorse interessate:

    • Nell’interfaccia utente di AEM Assets, seleziona le risorse per le quali mancano i nodi Dynamic Media.

    • Utilizza l’opzione Rielabora risorsa o attiva il flusso di lavoro appropriato per riavviare l’elaborazione Dynamic Media per queste risorse.

  4. Elaborazione monitoraggio:

    • Assicurati che la rielaborazione venga completata correttamente. Puoi monitorare lo stato nell’interfaccia utente di AEM Assets o controllando le proprietà della risorsa per verificare la presenza di metadati Dynamic Media (ad esempio dam:scene7ID).

  5. Verifica risoluzione:

    • Verifica che i nodi o i metadati Dynamic Media mancanti in precedenza siano ora presenti per tutte le risorse interessate.

  6. Se il problema persiste:

    • Raccogli i registri e i dettagli delle risorse rilevanti, quindi contatta il supporto Adobe per ulteriore assistenza.
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