Risoluzione degli errori Autorizzazione negata per HTTP 403 con l’Assistente IA in AEM as a Cloud Service
In questo articolo viene illustrato come risolvere gli errori Autorizzazione HTTP 403 negata che si verificano quando si utilizza l’Assistente IA in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service. Il problema si verifica quando il profilo di prodotto o le autorizzazioni richiesti per l’Assistente all’intelligenza artificiale non sono stati configurati in Adobe Admin Console.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
Problema/Sintomi
- Quando si esegue una query sull’Assistente AI per trovare pagine o frammenti di esperienza che fanno riferimento a un componente, la ricerca non riesce.
- Viene restituito il seguente errore: autorizzazione HTTP 403 negata.
Causa
L’utente o il gruppo che tenta di utilizzare l’Assistente IA non dispone del profilo di prodotto o delle autorizzazioni necessarie assegnati in Adobe Admin Console.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito.
- Accedi a Adobe Admin Console.
- Verifica se esiste un profilo di prodotto per l’Assistente AI.
- Se il profilo di prodotto non esiste, crea un nuovo profilo di prodotto per l’Assistente IA.
- Abilita l’autorizzazione Knowledge base del prodotto di AI Assistant all’interno del profilo.
- Crea un nuovo gruppo di utenti o utilizza un gruppo esistente in base alle esigenze.
- Aggiungi gli utenti rilevanti a questo gruppo di utenti.
- Assegna il profilo di prodotto Assistente IA al gruppo di utenti.
- Accedere ad AEM e ripetere la query dell’Assistente IA per verificare che l’errore Autorizzazione HTTP 403 negata non si verifichi più e che i risultati della ricerca vengano restituiti come previsto.
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