Destinatari esterni ai quali viene richiesto di accedere per i collegamenti di condivisione di AEM
In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi e risolvere le situazioni in cui viene richiesto ai destinatari esterni di accedere quando accedono o scaricano risorse tramite Condividi collegamenti in Adobe Experience Manager (AEM).
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Assets (tutte le versioni supportate)
Problema/Sintomi
- I destinatari esterni di Collegamenti di condivisione non possono accedere o scaricare risorse senza effettuare l’accesso.
- Il collegamento di condivisione è valido e le risorse sono accessibili al momento dell’accesso, ma non per gli utenti non autenticati.
- Quando si accede a Condividi collegamento in una sessione di esplorazione privata o come utente esterno, viene visualizzato un errore di autenticazione richiesta.
Causa
Le mappature servlet personalizzate o la logica di autenticazione potrebbero applicare l’autenticazione sugli endpoint Share Link, impedendo l’accesso non autenticato come previsto per gli utenti esterni.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Controlla l’istanza di AEM per verificare se sono presenti mapping di servlet personalizzati o logica di autenticazione personalizzata che potrebbero interessare i percorsi di accesso Condividi collegamento.
- Rivolgiti al team di sviluppo per identificare implementazioni personalizzate che potrebbero applicare l’autenticazione sugli endpoint Share Link.
- Disabilitare temporaneamente o modificare la logica di autenticazione o il servlet personalizzato per verificare se l’accesso esterno è stato ripristinato per Collegamenti di condivisione.
- Se la disabilitazione della logica personalizzata risolve il problema, esegui il refactoring dell’implementazione per garantire che gli endpoint Share Link rimangano accessibili agli utenti non autenticati come previsto.
- Dopo aver apportato le modifiche, verifica l’accesso Condividi collegamento in una sessione di esplorazione privata per verificare che gli utenti esterni possano accedere e scaricare le risorse senza che venga richiesto di effettuare l’accesso.
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