AEM Cloud Manager: ambiente di distribuzione mancante dagli ambienti pipeline
Questo articolo spiega come risolvere le situazioni in cui un ambiente di distribuzione, come un ambiente di sviluppo, non è presente nell’elenco degli ambienti selezionabili nelle pipeline Cloud Manager di Adobe Experience Manager (AEM).
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- Nell’elenco degli oggetti di distribuzione selezionabili nella configurazione della pipeline o nell’interfaccia utente di esecuzione manca un ambiente specifico.
- L’ambiente era precedentemente disponibile e utilizzato per le distribuzioni.
- Il team non ha apportato modifiche recenti all’ambiente.
- Altri ambienti sono ancora visibili.
Causa
- L’ambiente è stato eliminato o disabilitato.
- Autorizzazioni utente dell’ambiente modificate.
- Un problema di sincronizzazione back-end impedisce la visualizzazione dell’ambiente.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:
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Verifica con il team se l’ambiente mancante è stato eliminato, disabilitato o modificato intenzionalmente di recente.
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Accedi ad AEM Cloud Manager e controlla l’elenco degli ambienti disponibili nella schermata di configurazione o esecuzione della pipeline.
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Verifica che il tuo account utente disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere all’ambiente mancante. In caso di dubbi, contatta l’amministratore Cloud Manager della tua organizzazione per confermare i diritti di accesso.
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Se l’ambiente risulta ancora mancante e non è stato intenzionalmente eliminato o disabilitato, raccogli le seguenti informazioni:
- Nome dell’ambiente mancante
- Schermata della pagina degli ambienti in Cloud Manager
- Conferma di eventuali modifiche recenti (o che non sono state apportate modifiche)
- Ambienti ancora visibili
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Contatta il Supporto Adobe e fornisci le informazioni raccolte per ulteriori indagini.
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Dopo aver eseguito l’azione di supporto, accedi a Cloud Manager e verifica che l’ambiente mancante sia ora visibile e che la funzionalità di distribuzione sia ripristinata.