Best practice per il backup e il ripristino dei contenuti in AEM as a Cloud Service
Questo articolo illustra le best practice per il backup e il ripristino dei contenuti in Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), comprese le strategie per ridurre al minimo la perdita di dati quando l’eliminazione dei contenuti viene rilevata dopo un ritardo.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problema/Sintomi
Il contenuto in /content o /content/dam viene eliminato e l’eliminazione non viene segnalata fino a dopo l’intervallo di conservazione del backup standard. I ripristini a livello di ambiente sono disponibili con conservazione limitata, ma non sono supportati i ripristini a livello di percorso o di elemento da backup gestiti da Adobe.
Causa
AEMaaCS non supporta i ripristini a livello di elemento o di percorso dai backup gestiti da Adobe, rendendo importante disporre di strategie regolari di backup dei contenuti e comprendere le opzioni di ripristino disponibili.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
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Utilizza il ripristino self-service a livello di ambiente di Cloud Manager per ripristinare i contenuti da un backup eseguito nelle 24 ore precedenti o da un punto selezionato nei sette giorni precedenti (escluse le ultime 24 ore). Un ripristino completo dell’ambiente sovrascriverà tutto il contenuto creato o modificato dopo il punto di ripristino selezionato.
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Per il recupero selettivo:
- Se il contenuto eliminato era già incluso in un pacchetto di contenuti AEM, reinstalla il pacchetto utilizzando Gestione pacchetti. Rivedi il contenuto del pacchetto prima dell’installazione per evitare di sovrascrivere contenuti non correlati.
- Per le pagine Sites, utilizza la funzionalità Versioni pagina o Ripristina struttura per ripristinare singole pagine o gerarchie a uno stato precedente, purché esistano versioni idonee. Dopo il ripristino, convalida i riferimenti di pagina, le pagine figlie, le autorizzazioni, i flussi di lavoro e lo stato di pubblicazione.
- Per le risorse DAM, se il nodo della risorsa esiste ancora ma è stato modificato, utilizza la Timeline della risorsa per ripristinare o ripristinare una versione precedente. Se la risorsa o la cartella è stata eliminata, ricarica i file originali e ripristina i metadati, i tag, le rappresentazioni, i riferimenti, le autorizzazioni e lo stato della pubblicazione.
- Se il contenuto esiste in un altro ambiente disponibile, esporta e importa le risorse o la sottostruttura di contenuto interessate utilizzando approcci di trasferimento del contenuto supportati.
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Implementare processi di esportazione dei contenuti supplementari:
- Definizione di un processo di conservazione e approvazione per l’eliminazione dei contenuti di alto valore.
- Richiede agli autori di archiviare o spostare il contenuto in un percorso di archiviazione approvato prima dell’eliminazione.
- Gestisci un inventario dei percorsi critici e delle raccolte di risorse.
- Pianifica esportazioni periodiche di contenuti business-critical in un archivio esterno utilizzando le API AEM supportate o meccanismi di trasferimento dei contenuti. Considera queste esportazioni come copie di ripristino supplementari.
- Testare regolarmente i processi di esportazione e reimportazione in un ambiente non di produzione, convalidando riferimenti, metadati, tag, rappresentazioni, autorizzazioni e stato di pubblicazione.
- Configura il monitoraggio o le notifiche del flusso di lavoro per le eliminazioni in blocco per garantire che gli amministratori ricevano tempestivamente le notifiche.
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Se il contenuto non può essere recuperato con i metodi di cui sopra ed è esterno alla finestra di ripristino di Cloud Manager, raccogli le seguenti informazioni: percorsi interessati esatti, tipo di contenuto (pagine, risorse, ecc.), data/ora di eliminazione approssimativa, dettagli dell’ambiente e impatto aziendale. Queste informazioni aiuteranno a determinare se è possibile un ripristino a livello di ambiente.