La distribuzione della pipeline AEM as a Cloud Service non riesce con INDEXING_FAILED quando l’ambiente è ibernato
Questo articolo descrive come risolvere gli errori di distribuzione della pipeline di AEM as a Cloud Service causati dall’ambiente sandbox di destinazione in stato di sospensione.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (tutte le versioni)
Sintomi
- La distribuzione della pipeline in un ambiente di staging sandbox non riesce durante la fase di distribuzione.
- Nei registri di distribuzione vengono visualizzati errori quali
INDEXING_FAILED,UnknownHostExceptiono503 errors. - I registri indicano che il processo di indicizzazione dell’autore non può raggiungere il servizio OakRS interno.
- Il problema si osserva in genere quando l’ambiente di destinazione è ibernato e non è pronto per accettare le distribuzioni.
- Il problema può risolversi da solo quando l’ambiente diventa attivo.
Causa
La distribuzione della pipeline non riesce perché l’ambiente sandbox di destinazione è ibernato e impedisce ai servizi interni (come OakRS) di essere raggiungibili durante la fase di aggiornamento dell’indice.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Accedi alla console Cloud Manager prima di attivare una distribuzione.
- Passa all’ambiente sandbox di destinazione e verifica che non sia in stato di sospensione.
- Assicurati che i servizi Author e Publish siano entrambi in esecuzione e reattivi.
- Se l’ambiente è ibernato, riattivalo e attendi che tutti i servizi indichino che è pronto.
- Verificare che lo stato dell’ambiente sia Pronto nell’interfaccia utente di Cloud Manager.
- Quando l’ambiente è attivo e integro, riattiva la distribuzione della pipeline.
- Monitorare la distribuzione per assicurarsi che venga completata senza
INDEXING_FAILEDo errori di connettività.
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