Visualizzare i campi derivati da CJA e le metriche calcolate in strumenti BI
Quando si collega uno strumento BI come Tableau o Power BI alle visualizzazioni dati di Customer Journey Analytics (CJA), i campi derivati e le metriche calcolate non vengono visualizzati come previsto. Questo accade perché gli strumenti BI identificano i componenti in base ai loro ID anziché ai nomi visualizzati e le metriche calcolate rimangono nascoste fino a quando non li condividi esplicitamente con l’utente autenticato. Per risolvere questo problema, cerca i componenti in base ai loro ID e verifica che ogni metrica calcolata sia condivisa con l’account tecnico corretto.
Descrizione description
Ambiente
- Prodotto: Customer Journey Analytics
- Versioni rilevanti: estensione CJA BI
- Vincoli: strumenti BI connessi alle visualizzazioni dati di CJA
Problema/Sintomi
I campi derivati e le metriche calcolate create in CJA non vengono visualizzati negli strumenti di business intelligence come Tableau o Power BI.
Risoluzione resolution
Poiché ogni ID componente è univoco, gli strumenti BI visualizzano i componenti in base al loro ID componente anziché in base al nome visualizzato. Le metriche calcolate seguono una regola simile e richiedono anche la condivisione prima di essere visualizzate. Segui i passaggi seguenti:
- Se nello strumento di business intelligence non viene visualizzato un campo derivato, cercarlo in base all’ID del componente anziché al nome visualizzato.
- Cerca le metriche calcolate in base al loro ID esterno. Una metrica calcolata viene visualizzata solo quando la condividi esplicitamente con l’utente autenticato.
- Se utilizzi credenziali senza scadenza, condividi la metrica calcolata con l’e-mail dell’account tecnico associata a
technicalAccountName/technicalAccountIddalle tue credenziali. - Chiedi a un amministratore di sistema di trovare i dettagli delle credenziali in Utenti
>Credenziali API. Poiché l’ID tecnico e l’e-mail dell’account tecnico utilizzano formati diversi, confermare che si stanno cercando le credenziali corrette facendo corrisponderetechnicalAccountName/technicalAccountIddelle credenziali conTechnical Iddelle credenziali in Admin Console. - Dopo aver confermato le credenziali, condividere la metrica calcolata con l’account tecnico utilizzando l’e-mail, formattata
xx-x-x-x-xx@techacct.adobe.com. - Aggiorna la connessione nello strumento BI. Ora dovrebbe apparire la metrica calcolata, ricercabile in base al suo ID esterno.