Comprendere le date EOL visualizzate negli strumenti e nella documentazione di Adobe Commerce
Nei rapporti SWAT, negli avvisi di registro distribuzione e nella pagina Requisiti di sistema di Adobe Commerce vengono visualizzate date di fine del ciclo di vita incoerenti o non spiegate per servizi quali Redis, RabbitMQ, MariaDB e OpenSearch. Le date appaiono diverse perché le superfici di proprietà di Adobe mostrano avvisi di fine del ciclo di vita o date senza indicare chiaramente l’origine della data. Per determinare se l’avviso si riferisce a una data di fine del ciclo di vita di un fornitore a monte o a un limite del supporto di Adobe Commerce, confronta l’avviso con lo stato di supporto visualizzato nella pagina Requisiti di sistema.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Commerce su infrastruttura cloud
- Dipendenze dei servizi Redis, RabbitMQ, MariaDB e OpenSearch
- Rapporti SWAT, avvisi di registro di distribuzione degli strumenti ece e documentazione sui requisiti di sistema
- Versioni: specifiche della versione a seconda del servizio e del livello di patch di Adobe Commerce
Problema/Sintomi
- È possibile rivedere un report SWAT che contrassegna un servizio o una versione come prossima alla fine del ciclo di vita.
- L’avviso viene confrontato con l’output del registro di distribuzione da ece-tools o con la pagina Requisiti di sistema.
- Si vedono date diverse o parole poco chiare.
- Non è possibile determinare se l’avviso è una data di fine del ciclo di vita fornitore a monte o un limite del supporto Adobe Commerce.
Causa
Più superfici di proprietà di Adobe mostrano avvisi di fine del ciclo di vita o date senza indicare chiaramente l’origine della data. Ad esempio, un rapporto SWAT mostra una data Redis 7.2 mentre i registri di distribuzione ne mostrano un’altra. Puoi anche confrontare questi dati con le date di supporto gestite dal fornitore, che possono differire dal limite di supporto di Adobe Commerce per livello di patch Commerce.
Risoluzione resolution
Controlla la pagina Requisiti di sistema di Adobe Commerce e verifica se la versione corrente di Commerce è elencata come supportata per la versione del servizio a cui si fa riferimento nell’avviso.
- Se la versione corrente di Commerce è ancora elencata come supportata, l’avviso fa riferimento all’orologio EOL upstream del fornitore e non al limite di supporto di Adobe Commerce. Non è richiesta alcuna azione urgente. Pianifica l’aggiornamento prima che Adobe Commerce abbandoni il supporto.
- Se la versione del servizio è elencata come non supportata per la versione di Commerce in uso, il supporto di Adobe Commerce è già terminato per tale dipendenza. Aggiorna ora la dipendenza.
L’avviso di fine del ciclo di vita deve includere l’origine della data e un collegamento alla pagina Requisiti di sistema, in modo da poter determinare quale stato si applica all’ambiente senza aprire un caso di supporto.