Il caricamento dello snippet VCL Fastly ha esito negativo con l’errore “Timeout lettura dopo 10 secondi”
Quando si carica o si aggiorna uno snippet VCL Fastly dall’amministratore di Adobe Commerce, la richiesta non riesce e si verifica un timeout di lettura dopo circa 10 secondi. Per risolvere il problema, apri un ticket di supporto con Adobe per aumentare il timeout lato WAF Fastly oppure carica lo snippet tramite l’API Fastly come soluzione alternativa temporanea.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Commerce su infrastruttura cloud
- Gestione frammenti VCL modulo Fastly Service/Fastly
Problema/Sintomi
Il caricamento o l’aggiornamento di uno snippet VCL Fastly dall’amministratore di Adobe Commerce ha esito negativo con un errore simile al seguente: Timeout lettura dopo 10 secondi
Passaggi da riprodurre:
- Apri Adobe Commerce Admin.
- Passare all’area Configurazione Fastly o Snippet VCL.
- Carica o aggiorna uno snippet VCL.
- Salva lo snippet.
Risultato: la richiesta non riesce dopo circa 10 secondi con un timeout di lettura.
Causa
Il timeout del percorso di amministrazione è configurabile fino a 600 secondi, ma questo particolare errore non è causato da tale impostazione. È causato dal timeout lato WAF di Fastly, che è separato dal timeout del percorso di amministrazione e non può essere modificato dall’interno di Adobe Commerce Admin. Solo Adobe può aumentare questo timeout sul lato Fastly.
Risoluzione resolution
- Se riscontri questo errore, tieni presente che punta al timeout lato WAF Fastly anziché all’impostazione di timeout del percorso amministratore.
- Apri un ticket di supporto con Adobe, in quanto solo Adobe può aumentare il timeout Fastly lato WAF.
- Come soluzione alternativa temporanea, carica o aggiorna lo snippet VCL utilizzando l’API Fastly invece dell’interfaccia utente di amministrazione. Il percorso API non è soggetto allo stesso limite di 10 secondi.