Ripristino delle autorizzazioni di authoring in Adobe Experience Manager Edge Delivery Services
Questo articolo spiega come ripristinare le autorizzazioni di authoring in Adobe Experience Manager (AEM) Edge Delivery Services quando un utente non è in grado di creare contenuti su un sito specifico, anche se i suoi ruoli nel Adobe Admin Console sembrano corretti.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager Edge Delivery Services (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- Un utente che in precedenza disponeva delle autorizzazioni di authoring per un sito AEM Edge Delivery Services specifico non è più in grado di creare contenuti.
- Altri utenti con ruoli simili conservano l’accesso.
- L’utente interessato non può eseguire attività di authoring, anche se i suoi ruoli di prodotto Adobe Admin Console sembrano corretti.
- Non vengono visualizzati messaggi di errore, ma la funzionalità di authoring non è disponibile.
- Il problema non è riproducibile per tutti gli utenti.
Causa
Le autorizzazioni di authoring in AEM Edge Delivery Services vengono gestite separatamente dai ruoli di Adobe Admin Console. Il problema è in genere dovuto a autorizzazioni mancanti o incomplete nella console di configurazione di Edge Delivery Services per l’utente interessato.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito.
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Accedi alla console di configurazione di Edge Delivery Services con un account che dispone delle autorizzazioni di scrittura per la configurazione (CONFIG).
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Passa alla tua organizzazione e alla configurazione del sito pertinente.
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Aprire la sezione Autorizzazioni o il foglio delle autorizzazioni.
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Rivedi le autorizzazioni per l’utente interessato:
- Assicurati che l’utente disponga almeno dell’accesso in lettura CONFIG a livello di organizzazione.
- Assicurarsi che l’utente disponga dell’accesso in scrittura al percorso del contenuto del sito pertinente.
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Confronta le autorizzazioni per l’utente interessato con un utente che attualmente conserva l’accesso di authoring per verificare che corrispondano.
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Se l’utente non dispone delle autorizzazioni necessarie, aggiungile nella console di configurazione:
- Aggiungi CONFIG lettura (o scrittura, se necessario) a livello di organizzazione.
- Aggiungere l’accesso in scrittura al percorso del contenuto del sito.
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Salva le modifiche di configurazione.
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Attendere alcuni minuti per la propagazione delle modifiche delle autorizzazioni.
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Chiedi all’utente interessato di disconnettersi e accedere nuovamente all’interfaccia di authoring di Edge Delivery Services.
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Verifica che l’utente sia ora in grado di accedere alle funzionalità di authoring per il sito.