Revisione della raccolta dati e della privacy per lo script RUM di AEM as a Cloud Service
Questo articolo descrive i dati raccolti dallo script RUM (Real User Monitoring) con inserimento automatico in Adobe Experience Manager as a Cloud Service, spiega come rivedere la telemetria per l’ambiente e fornisce informazioni sulla privacy e sulla conservazione dei dati a scopo di conformità.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (tutte le versioni)
Sintomi
Le organizzazioni che effettuano le revisioni della privacy e del consenso richiedono dettagli sui dati raccolti dallo script di telemetria operativa (RUM) con autoiniezione.
Le richieste comuni includono:
- Elenco di URL di provenienza acquisito dallo script RUM per il sito o l’ambiente AEM pertinente, per verificare che non siano presenti dati sensibili negli URL trasmessi.
- Periodo di conservazione dei dati per la telemetria raccolti dallo script.
Non sono presenti messaggi di errore; si tratta di una documentazione e di uno scenario di revisione della conformità.
Causa
I team di privacy e conformità richiedono la conferma dell’ambito di raccolta dei dati e dei criteri di conservazione dello script RUM. Lo script è progettato per evitare di raccogliere informazioni sensibili o personalmente identificabili e la conservazione dei dati è limitata alle esigenze di analisi.
Risoluzione resolution
Segui i passaggi seguenti per rivedere la raccolta dei dati e la privacy per lo script RUM:
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Esamina i dati raccolti dallo script RUM:
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Lo script RUM raccoglie dati telemetrici anonimi e campionati, tra cui:
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Nome host
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URL della pagina (senza parametri di query)
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URL referente (senza parametri di query)
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Categoria dispositivo a grana grossa
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Metriche delle prestazioni
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Non vengono memorizzati, elaborati o conservati indirizzi IP o informazioni personali identificabili.
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Accedi alla telemetria raccolta per il tuo sito o ambiente AEM:
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Utilizza Adobe Operational Telemetry Explorer per rivedere la telemetria raccolta per il tuo ambiente.
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Documentazione: Telemetria operativa
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L’Explorer consente di accedere agli insights di telemetria operativa disponibili per l’ambiente specificato. Non fornisce l’accesso agli ambienti AEM, Cloud Manager, ai database Adobe o ai dati di altri tenant.
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Verifica degli URL del referente:
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L’Explorer consente la revisione dei campi di telemetria, inclusi gli URL del referente acquisiti dallo script RUM. Puoi controllare manualmente questi campi per la tua revisione della privacy.
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Attualmente non esiste un rapporto standard rivolto al cliente che fornisca automaticamente un inventario distinto di tutti gli URL di riferimento raccolti per un dato ambiente. I clienti possono esaminare la telemetria disponibile tramite Explorer, ma non possono esportare direttamente un elenco univoco.
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Periodo di conservazione dei dati:
- I dati di telemetria operativa vengono conservati per 761 giorni (poco più di due anni) per supportare l’analisi su base annua.
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Elaborazione di terze parti:
- Adobe è il processore di terze parti per questa telemetria. I provider dell’infrastruttura (CDN, registrazione, archiviazione) vengono utilizzati per instradare e memorizzare dati campionati anonimi in conformità con il progetto di tutela della privacy.
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Verifica:
- Dopo aver esaminato la telemetria in Esplora risorse, verifica che i campi raccolti soddisfino i tuoi requisiti di privacy e che non siano presenti informazioni sensibili o personali.