Abilita Adobe Express dopo la migrazione da AEM Assets Enterprise a Prime
Questo articolo descrive il motivo per cui Adobe Express non è disponibile dopo la migrazione da AEM Assets Enterprise ad AEM Assets Prime e fornisce i passaggi per abilitare le funzioni di Prime tramite la migrazione manuale.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Assets Cloud Service (edizioni Enterprise e Prime)
Sintomi
- Dopo la migrazione da AEM Assets Enterprise ad AEM Assets Prime, la funzionalità Adobe Express non è disponibile.
- La licenza di Assets Prime viene visualizzata nell’organizzazione ma non può essere applicata al programma Enterprise esistente.
- Adobe Express non viene visualizzato nella sezione Soluzioni e componenti aggiuntivi e non può essere abilitato.
- Nell’interfaccia utente non viene visualizzato alcun codice di errore.
Causa
La migrazione diretta da AEM Assets Enterprise a Prime non è supportata. Prime è considerato un downgrade e il passaggio da un’azienda all’altra o la riassegnazione della licenza non sono disponibili. Di conseguenza, le funzioni di Prime come Adobe Express non possono essere abilitate nel programma esistente. Per accedere alle funzioni di Prime è necessaria la migrazione manuale.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
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Conferma che la migrazione diretta da AEM Assets Enterprise ad AEM Assets Prime non è supportata. Il cambio di sede non è disponibile e le licenze non possono essere riassegnate a un programma esistente.
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Per abilitare Adobe Express e altre funzioni di Prime, crea un nuovo programma AEM Assets Prime in Cloud Manager.
- Accedi a Cloud Manager.
- Crea un nuovo programma e seleziona Assets Prime come soluzione.
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Migra manualmente risorse e configurazioni dal programma Enterprise al nuovo programma Prime:
- Scarica le risorse dall’ambiente Enterprise.
- Carica le risorse nel nuovo ambiente Prime.
- Riconfigura le impostazioni, le autorizzazioni o le integrazioni personalizzate in base alle esigenze.
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Effettua l’onboarding degli utenti e assegna i ruoli appropriati nel nuovo programma Prime.
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Verifica che Adobe Express e altre funzioni di Prime siano disponibili nel nuovo programma.
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Se desideri effettuare l’aggiornamento ad Assets Ultimate (l’unico percorso di aggiornamento supportato da Enterprise), contatta il tuo Adobe account manager per assistenza sul provisioning.