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Gli utenti dell’editor di AEM non possono aggiornare le miniature delle risorse video a causa di autorizzazioni mancanti

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

Questo articolo descrive come risolvere un problema in Adobe Experience Manager per cui gli utenti dell’editor non possono aggiornare le miniature delle risorse video a causa di autorizzazioni mancanti.

Descrizione description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service (tutte le versioni)

Problema/Sintomi

  • Gli utenti dell’editor non possono aggiornare la miniatura di una risorsa video.
  • L’operazione funziona per gli utenti con privilegi amministrativi, ma non riesce per gli utenti con autorizzazioni di editor.
  • Nell’interfaccia utente viene visualizzato il seguente errore: Impossibile aggiornare la miniatura.
  • Gli utenti dell’editor dispongono di autorizzazioni diverse dagli amministratori.
  • Se si rinomina l’immagine miniatura e si rielaborano le risorse, il problema non viene risolto per gli utenti dell’editor.

Causa

Gli utenti dell’editor non disponevano delle autorizzazioni di lettura necessarie per /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7, necessaria per aggiornare le miniature delle risorse video in AEM.

Risoluzione resolution

Per risolvere il problema che impediva agli utenti dell’editor di aggiornare le miniature delle risorse video, effettua le seguenti operazioni:

  1. Accedi ad AEM come amministratore.
  2. Passare alla console Amministrazione utenti o Autorizzazioni.
  3. Individua i gruppi o gli utenti con autorizzazioni di editor che richiedono la possibilità di aggiornare le miniature delle risorse video.
  4. Concedi almeno l’autorizzazione di lettura al seguente percorso: /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7.
  5. Salva le modifiche e assicurati che le autorizzazioni vengano applicate a tutti i gruppi rilevanti.
  6. Chiedi a un utente editor di disconnettersi e accedere nuovamente, quindi prova ad aggiornare di nuovo la miniatura della risorsa video.
  7. Confermare che l’operazione ora ha esito positivo senza errori.
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