Risoluzione degli agenti di replica inattivi ed errori 404 in Adobe Experience Manager
Questo articolo spiega come risolvere i problemi in cui gli agenti di replica in Adobe Experience Manager (AEM) diventano inattivi, con conseguente visualizzazione di errori 404 nelle pagine pubblicate nell’istanza Publish.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (tutte le versioni supportate)
Sintomi
- Le pagine vengono visualizzate come pubblicate nell’istanza Autore di AEM, ma restituiscono errori 404 nell’istanza Pubblica.
- Gli agenti di replica, ad esempio Dispatcher Flush e Reverse Replication, vengono visualizzati come non attivi e le relative code non vengono elaborate.
- I tentativi di svuotamento del dispatcher non risolvono il problema.
Causa
Questo problema si verifica quando l’istanza di authoring di AEM non funziona correttamente o quando un processo di disattivazione o replica di grandi dimensioni blocca le code di replica. Quando gli agenti di replica non sono attivi, il contenuto pubblicato non raggiunge l’istanza Publish, causando errori 404.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
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Verifica lo stato dell’istanza di AEM Author per assicurarti che sia in esecuzione e reattiva.
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Controlla lo stato dell’agente di replica nella console Strumenti di AEM. Cercare gli agenti contrassegnati come non attivi ed esaminarne lo stato di coda.
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Se gli agenti di replica rimangono inattivi o le code non vengono elaborate, riavviare l’istanza di AEM Author per ripristinare il normale funzionamento.
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Esaminare tutti i processi di disattivazione o replica di grandi dimensioni in corso che bloccano le code. Se possibile, consentire il completamento di questi processi prima di avviare un’ulteriore replica.
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Per pubblicare urgentemente contenuti specifici, crea un pacchetto di contenuti contenente le pagine o le risorse richieste:
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In AEM, utilizza Gestione pacchetti per creare un nuovo pacchetto e includere i percorsi di contenuto necessari.
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Genera il pacchetto nell’istanza di authoring.
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Scarica il pacchetto e caricalo manualmente nell’istanza Publish utilizzando Gestione pacchetti.
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Installa il pacchetto nell’istanza Publish per rendere il contenuto disponibile.
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Dopo aver eseguito questi passaggi, verifica che le pagine pubblicate siano accessibili nell’istanza Publish e non restituiscano più errori 404.