L’istanza di AEM Publisher non replica il contenuto fino al riavvio
In alcuni ambienti Adobe Experience Manager (AEM), il contenuto attivato dall’istanza di authoring non viene visualizzato nell’istanza di Publisher. Di conseguenza, gli utenti finali non vedranno gli ultimi aggiornamenti sul sito live, anche se l’attivazione sembra avere esito positivo. Per risolvere il problema, riavviare l’istanza di Publisher.
Descrizione description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (tutte le versioni supportate)
Problema/Sintomi
- Il contenuto attivato dall’istanza di authoring non è visibile nell’istanza di Publisher.
- Gli utenti finali non visualizzano gli aggiornamenti previsti nella home page o in altre pagine.
- Nell’interfaccia utente o nei registri di AEM non viene visualizzato alcun errore di replica.
Causa
In alcuni casi, l’istanza di Publisher ha interrotto l’elaborazione delle richieste di replica a causa di un blocco interno o di un blocco del processo. Il riavvio dell’istanza di Publisher elimina il problema e ripristina il normale funzionamento.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema relativo all’interruzione della replica di contenuto da parte di un’istanza di AEM Publisher, effettuare le seguenti operazioni:
- Verificare che il contenuto attivato dall’istanza Autore non venga visualizzato nell’istanza Autore interessata.
- Controlla la coda di replica in AEM per assicurarti che gli elementi vengano inviati ma non elaborati dal server di pubblicazione.
- Utilizzare le procedure operative standard per riavviare in modo sicuro l’istanza di Publisher interessata.
- Dopo il riavvio, attiva il contenuto dall’istanza di authoring e verifica che venga visualizzato nel server di pubblicazione. Verifica che nella pagina principale e nelle altre pagine interessate sia ora visualizzato il contenuto più recente.
- Monitora l’istanza del server di pubblicazione per verificare che il problema non si ripeta. Esaminare i registri di replica e i registri di errore per individuare eventuali avvisi o errori che potrebbero indicare il motivo per cui la replica è stata interrotta. Individuare i segni di code bloccate, agenti di replica non riusciti o blocchi del processo.
- Se il problema si verifica di nuovo, è consigliabile rivedere la configurazione e lo stato degli agenti di replica e consultare la documentazione di AEM per ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi.