Creazione dell’ambiente AEM as a Cloud Service non riuscita
La creazione dell’ambiente in Cloud Manager non riesce durante il provisioning e non viene completata. L’errore può verificarsi senza un messaggio di errore specifico ed è spesso causato da profili di prodotto mancanti, autorizzazioni insufficienti, problemi di configurazione o operazioni di creazione di ambienti simultanei.
Descrizione description
Ambiente
- AEM as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Cloud Manager
Problema/Sintomi
- La creazione dell’ambiente non viene completata o si interrompe dopo un certo periodo di tempo.
- Cloud Manager mostra il processo di creazione dell’ambiente come non riuscito senza un messaggio di errore specifico.
Causa principale
Cloud Manager convalida le autorizzazioni, i profili di prodotto e le configurazioni prima di eseguire il provisioning di un ambiente. Il provisioning non riesce quando mancano i profili di prodotto richiesti, l’utente non dispone del ruolo Cloud Manager richiesto, esistono problemi di configurazione nelle pipeline correlate o è già in esecuzione un’altra attività di creazione dell’ambiente.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, eseguire la procedura seguente:
- Apri Cloud Manager e controlla la pagina Attività dell’ambiente per le operazioni di creazione dell’ambiente simultaneo.
- Se è in esecuzione un’altra attività di creazione dell’ambiente, attendi il completamento prima di creare un nuovo ambiente.
- Verifica che il tuo account disponga delle autorizzazioni Cloud Manager richieste, ad esempio Responsabile dell’implementazione o Proprietario del prodotto.
- Verifica che tutti i profili di prodotto richiesti siano disponibili in Adobe Admin Console.
- Crea i profili di prodotto mancanti se necessari per la configurazione dell’ambiente.
- Esamina le recenti attività della pipeline Cloud Manager e identifica gli errori relativi alla configurazione.
- Correggi eventuali problemi di configurazione di archivio, OSGi o Dispatcher identificati nei registri della pipeline.
- Riprova la creazione dell’ambiente da Cloud Manager.
- Se la creazione dell’ambiente continua a non riuscire, raccogli le schermate degli errori e contatta il supporto.