Configurare le credenziali Dynamic Media in Adobe Experience Manager Assets
Durante l’integrazione di Adobe Experience Manager (AEM) Assets con Dynamic Media, è necessario configurare le credenziali e il nome della società corretti per ogni ambiente, ad esempio produzione o staging. Credenziali mancanti o errate o nome della società possono impedire la generazione di collegamenti Dynamic Media per le risorse, influendo sulla distribuzione delle risorse per le campagne e altre esigenze aziendali.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager Assets con integrazione Dynamic Media
Problema/Sintomi
- Impossibile generare collegamenti Dynamic Media per le risorse in un ambiente specifico.
- Il nome della società Dynamic Media previsto non viene visualizzato nelle opzioni di configurazione.
- Nessun messaggio di errore specifico, ma l’integrazione non può essere completata.
Causa
Questo problema si verifica quando le credenziali Dynamic Media o la configurazione aziendale richieste per l’ambiente non sono state configurate o risultano mancanti.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema in cui mancano le credenziali o il nome della società, effettua le seguenti operazioni:
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Verifica di disporre delle credenziali Dynamic Media corrette (nome utente e password) per l’ambiente che stai configurando.
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Nell’istanza di AEM, vai a Strumenti
>Servizi cloud>Configurazione elemento multimediale dinamico. -
Crea una nuova configurazione o modificane una esistente per l’ambiente pertinente.
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Selezionare l’area server appropriata (ad esempio, server di produzione Nord America).
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Inserisci il nome utente (in genere il tuo indirizzo e-mail) e la password forniti.
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Nel campo Nome società selezionare la società corretta per l’ambiente in uso. Se il nome della società previsto non viene visualizzato, procedere come segue per la risoluzione dei problemi.
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Se non disponi delle credenziali richieste o se il nome della società corretto non è disponibile nelle opzioni di configurazione:
- Raccogliere le seguenti informazioni: i dettagli di contatto, l’ambiente interessato e una descrizione dell’impatto aziendale (ad esempio l’impossibilità di generare collegamenti Dynamic Media).
- Invia una richiesta di supporto ad Adobe, fornendo le informazioni di cui sopra e richiedendo il provisioning delle credenziali Dynamic Media e la configurazione della società per l’ambiente richiesto.
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Una volta ricevute le credenziali e la configurazione della società, ripeti i passaggi 2-6 per completare la configurazione.
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Carica una risorsa di test e verifica che siano generati i collegamenti Dynamic Media e che le risorse siano accessibili tramite gli URL di Dynamic Media.