“Copia URL” mostra “Il modello non è pubblicato” dopo la pubblicazione corretta
Questo articolo spiega perché la funzionalità Copia URL in AEM Assets visualizza il messaggio Il modello non è pubblicato dopo una corretta operazione di pubblicazione.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Assets as a Cloud Service (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- Dopo aver aggiornato e pubblicato un modello in AEM Assets, l’utente riceve un messaggio di Pubblicazione completata.
- Quando si tenta di utilizzare il pulsante Copia URL, viene visualizzato il messaggio: Il modello non è pubblicato e non fornisce l’URL pubblicato.
- Questo problema blocca i flussi di lavoro che si basano sull’URL della risorsa pubblicato, ad esempio i processi di iperlocalizzazione.
Messaggio di errore rilevato:
Template is not published
Passaggi da riprodurre:
- Passa al modello in AEM Assets.
- Aggiornamenti e pubblicazione del modello.
- Dopo aver ricevuto il messaggio Pubblicazione completata, fai clic su Copia URL.
- Tieni presente che il modello del messaggio non è pubblicato e non viene fornito alcun URL.
Causa
Un difetto nella versione Beta della funzione Copia URL impediva al sistema di riconoscere lo stato pubblicato dei modelli. Il problema è stato risolto con una correzione tecnica implementata negli ambienti interessati.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Verifica che il modello o la risorsa sia stato pubblicato nell’ambiente di pubblicazione controllandone lo stato in AEM Assets.
- Se il problema persiste, verificare se la funzionalità Copia URL fa parte di un programma Beta e che il tenant sia iscritto al contratto Beta.
- Se la funzione si trova in Beta, accertati che l’ambiente sia incluso nel rollout di Beta e che siano stati applicati gli aggiornamenti più recenti.
- Se il problema persiste dopo aver confermato la partecipazione di Beta, contatta il Supporto Adobe per verificare se è stata distribuita una correzione recente nell’ambiente.
- Convalida la correzione ripetendo i passaggi di pubblicazione e Copia URL.
- Se risolto, procedere con il normale flusso di lavoro. In caso contrario, fornisci al supporto Adobe i passaggi di riproduzione e le schermate per ulteriori indagini.
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