Campaign: l’approvazione dell’estrazione della consegna viene saltata a intermittenza
Questo articolo descrive un problema intermittente in Adobe Campaign per cui una consegna può procedere all’estrazione senza il passaggio di approvazione manuale previsto, anche quando è configurata l’opzione Abilita convalida dell’estrazione. Il comportamento non è riproducibile in modo coerente e si verifica solo in specifiche condizioni di tempistica del flusso di lavoro.
Descrizione description
In alcuni casi, una consegna configurata con Abilita convalida di estrazione potrebbe ignorare il passaggio di approvazione dell’estrazione previsto.
Comportamento previsto
Quando la convalida dell’estrazione è abilitata, la consegna deve essere sospesa e deve attendere l’approvazione manuale prima di procedere con l’estrazione.
Comportamento effettivo
La consegna può continuare l’estrazione senza presentare il passaggio di approvazione previsto.
Caratteristiche osservate
- Il problema è intermittente.
- Potrebbe non essere riproducibile in ambienti inferiori o di test.
- Consegne simili che utilizzano la stessa configurazione generale possono funzionare normalmente.
- I registri possono mostrare che l’estrazione è stata considerata pronta per procedere, anche se non è stata eseguita alcuna approvazione esplicita dell’estrazione.
Probabile scenario di attivazione
L’indagine indica che il problema può verificarsi quando due consegne appartenenti alla stessa campagna/flusso di lavoro vengono convalidate in un intervallo di tempo molto breve.
Una sequenza probabile è:
- Un utente approva il target per la prima consegna.
- Questo attiva il flusso di lavoro tecnico responsabile dell’elaborazione della consegna.
- Mentre l’analisi/preparazione della prima consegna è ancora in esecuzione, viene approvata una seconda consegna nella stessa campagna/flusso di lavoro.
- Il secondo trigger fa sì che il flusso di lavoro tecnico valuti nuovamente lo stato di consegna.
- In questa condizione di tempistica, la prima consegna potrebbe essere erroneamente considerata idonea all’estrazione prima che la fase di approvazione dell’estrazione sia effettivamente completata.
- Questo indica un problema di valutazione del flusso di lavoro correlato alla tempistica piuttosto che un problema di configurazione riproducibile in modo coerente.
Risoluzione resolution
Attenuazione consigliata
Per ridurre il rischio di questo comportamento:
- Non approvare più consegne dalla stessa campagna/flusso di lavoro in rapida successione.
- Attendi il completamento del primo passaggio di analisi/preparazione della consegna prima di approvare un’altra consegna nello stesso flusso di lavoro.
- Monitora l’attività del flusso di lavoro tecnico durante l’elaborazione dell’approvazione per garantire che non si verifichino sovrapposizioni.
Controlli aggiuntivi
Se il problema persiste, esamina le seguenti aree:
- Implementazione del flusso di lavoro e verifica se eventuali impostazioni vengono ignorate
- Configurazione del connettore o dell’account esterno
- Qualsiasi logica di flusso di lavoro personalizzata che potrebbe influenzare le transizioni dello stato di consegna
- Caricamento del sistema o backlog che influisce sul flusso di lavoro tecnico durante la gestione dell’approvazione
La spiegazione più probabile è una situazione di tipo “race/timing” in cui la sovrapposizione delle attività di approvazione fa sì che il flusso di lavoro tecnico identifichi una consegna come pronta per l’estrazione prima che venga applicato il passaggio di approvazione dell’estrazione manuale previsto.