La creazione dell’ambiente in Cloud Manager non riesce a causa di problemi di configurazione o autorizzazione
La creazione dell’ambiente AEM in Cloud Manager non riesce senza chiari messaggi di errore e spesso si interrompe poco dopo l’avvio. Ciò potrebbe verificarsi a causa di autorizzazioni insufficienti, profili di servizio mancanti, problemi di configurazione o errori interni della pipeline. Per risolvere questo problema, convalida l’accesso, controlla le configurazioni e i profili e controlla i registri.
Descrizione description
Ambiente:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Cloud Manager
- Admin Console
Problema/Sintomi:
- La creazione dell’ambiente non riesce dopo un certo periodo di tempo
- In Cloud Manager viene visualizzato uno stato di errore senza informazioni dettagliate sull’errore
- Il flusso di lavoro di provisioning non termina prima che il processo non riesca
Causa principale:
La creazione dell’ambiente dipende da autorizzazioni corrette, configurazione valida e risorse back-end disponibili. I profili Admin Console richiesti mancanti, le autorizzazioni utente insufficienti, i problemi di configurazione, gli errori della pipeline interna, i timeout o i tentativi di creazione di ambienti simultanei possono causare errori.
Come confermare
- Verificare che l’opzione Aggiungi ambiente sia disponibile e utilizzabile in Cloud Manager
- Verifica che nessun altro processo di creazione dell’ambiente sia attualmente in corso
- Esamina i registri della pipeline per individuare errori quali timeout o errori di configurazione
- Verifica che i profili di servizio richiesti siano presenti in Admin Console
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema:
- Verifica che l’utente disponga delle autorizzazioni necessarie per creare gli ambienti.
- Assicurati che nessun altro processo di creazione dell’ambiente sia in esecuzione; se necessario, attendi o annulla l’operazione.
- Conferma l’esistenza dei profili di servizio richiesti in Admin Console per i servizi rilevanti. Per gli ambienti AEM Forms, verifica che esista almeno un profilo del Servizio di conversione automatica dei moduli.
- Esamina i registri della pipeline per identificare errori interni o timeout.
- Convalida tutti gli input di configurazione, ad esempio il tipo di ambiente, l’area geografica e le funzionalità abilitate.
- Riprova a creare l’ambiente dopo aver corretto eventuali problemi identificati.