Le immagini del browser del percorso restituiscono errori 404 in Adobe Experience Manager
In Adobe Experience Manager as a Cloud Service, le immagini a cui si fa riferimento dal browser del percorso restituiscono errori 404 sugli URL live e non vengono caricate come previsto. Questo problema si verifica quando la configurazione della consegna delle risorse impedisce l’accesso diretto alle risorse. Per risolvere questo problema, aggiorna la configurazione di consegna delle risorse e utilizza gli URL di consegna dei contenuti multimediali consigliati.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- Le immagini a cui si fa riferimento nel browser percorsi non vengono caricate sul sito live.
- Il browser mostra un errore 404 per gli URL delle risorse.
- L’accesso a un URL di risorsa come
https://develop--www-site-develop--ercot-central.aem.live/content/dam/ercot/asset.jpgrestituisce un errore 404. - Il problema si riproduce in modo coerente dopo aver configurato un’immagine in una pagina.
Causa
Assets a cui si fa riferimento direttamente tramite i percorsi DAM potrebbe non essere accessibile sugli URL live a causa della configurazione di consegna delle risorse in AEM as a Cloud Service. L’utilizzo della consegna media bus consigliata garantisce che le risorse vengano servite correttamente ed efficacemente.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
- Verifica la configurazione della consegna delle risorse e utilizza il meccanismo di consegna delle risorse consigliato per Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Consulta la documentazione del bus multimediale per configurare un’infrastruttura di consegna dedicata.
- Aggiorna i riferimenti alle immagini nei contenuti creati e sostituisci i percorsi DAM diretti con gli URL di consegna del bus multimediale. Per informazioni sulla piattaforma consigliata per risorse video di grandi dimensioni, consulta la documentazione del bus multimediale.
- Esamina la configurazione di Dispatcher e CDN e consenti le richieste ai percorsi risorse richiesti.
- Se non documentato, rimuovi o evita le regole errate che bloccano o riscrivono le richieste di risorse ed evita le regole personalizzate che recuperano le risorse da Publish.
- Verifica gli URL delle risorse nell’ambiente live e verifica che le immagini vengano caricate correttamente senza errori 404.